Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
AA

Вопросы пациентов

Наличие ответа:
Дата:
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре
Статус обращения:
  

09.11.2018 18:44:41, Салтыкова Ксения Геннадъевна
Вопрос: Хочу сказать большое спасибо стоматологу-хирургу Багирли Т.А. Отличный специалист, профессионал своего дела.
Дата ответа: 12.11.2018 09:30:17
Ответ: Уважаемая Ксения Геннадьевна!
Нам очень важно мнение наших пациентов. Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.

08.11.2018 14:27:54, Елькин Алексей Олегович
Вопрос: Добрый день! Есть необходимость вылечить пару зубов, хотел бы уточнить : можно ли вылечить их у вас, если есть только полис ОМС? нужно будет платить? Если да, то за что?
Спасибо

Дата ответа: 12.11.2018 09:36:17
Ответ: Уважаемый Алексей Олегович!
Вы можете обратиться в нашу поликлинику как по предварительной записи, так и по острой боли в день обращения по полису ОМС. Медицинская стоматологическая помощь будет Вам оказана в рамках ОМС. По Вашему желанию, стоматологическая помощь может быть оказана  Вам на платной основе.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

07.11.2018 21:59:39, Абубекерова Зульфира Сагындыковна
Вопрос: Просьба прикрепить к стоматологическую поликлинику по ОМС 1449210893000291
Дата ответа: 08.11.2018 15:42:22
Ответ: Уважаемая Зульфира Сагындыковна!
Для прикрепления к нашей поликлинике Вам необходимо заполнить, распечатать и подписать заявление на прикрепление с нашего сайта. Затем предъявить его с паспортом и полисом в регистратуру, в рабочее время. Либо сформировать запрос на прикрепление на сайте mos.ru, в разделе "Услуги". Прикрепление осуществляется в течение трех рабочих дней.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

29.10.2018 14:25:25, Дыева Ольга Ивановна
Вопрос: Добрый день!
Я пенсионерка
Прошу ВАС помочь в ускорении вопроса протезирования
Зубов мало/верх осталось два зуба/
К кому обратиться???? телефон 89163639086
Дата ответа: 01.11.2018 09:13:47
Ответ: Уважаемая Ольга Ивановна!
По всем интересующим Вас опросам Вы можете обратиться к дежурному администратору по тел. 8 (495) 766-49-18.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

29.10.2018 10:46:10, Громова Татьяна
Вопрос: Здравствуйте!
повторно пишу вам.
т.к. ваш доктор-имплантолог в отпуске
прошу выслать мне на почту
прайс-лист  с названием импланта, страны происхождения и ценой. На сайте не смогла найти этох данных.
Данная информация нужна для сравнения  цен и поиска лучших вариантов цены-качество для своего лечения.
Дата ответа: 01.11.2018 09:19:29
Ответ: Уважаемая Татьяна!
Информацию по поводу стоимости имплантации Вы можете получить у администраторов платного отделения по тел. 8 (495) 415-19-15.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

26.10.2018 13:47:20, Малышева Елена Сергеевна
Вопрос: прошу прикрепить меня к поликлинике
Дата ответа: 26.10.2018 14:23:01
Ответ: Уважаемая Елена Сергеевна!
Для прикрепления к нашей поликлинике Вам необходимо заполнить, распечатать и подписать заявление на прикрепление с нашего сайта. Затем предъявить его с паспортом и полисом в регистратуру, в рабочее время. Либо сформировать запрос на прикрепление на сайте mos.ru, в разделе "Услуги". Прикрепление осуществляется в течение трех рабочих дней.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

25.10.2018 14:07:47, Громова Татьяна
Вопрос: Здравствуйте!
Прошу сообщить ориентировочно стоимость имплантации, например верх 4 зуб.
Зуб удален неделю назад.
оринтировочно срок приживания.
Есть ли скидки на постановку 3-х имплантов,
Дата ответа: 26.10.2018 11:23:32
Ответ: Уважаемая Татьяна!
Сроки приживления имплантата составляют в среднем от 3 до 6 месяцев. Стоимость имплантации Вы можете уточнить по телефону платного отделения
8(495) 415-19-15 или записавшись на консультацию к хирургу-имплантологу.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

25.10.2018 10:15:35, Евдокимова Олеся Ивановна
Вопрос: Добрый день! Скажите пожалуйста работают ли ваши врачи в поликлиниках районов Солнцево и Переделкино и как к ним записаться? для примера Стоматологическая поликлиника на Дорогомиловской улице ее врач принимает у нас в 70 поликлинике в Переделкино несколько раз в неделю.Спасибо
Дата ответа: 25.10.2018 11:32:17
Ответ: Уважаемая Олеся Ивановна!
Врачи стоматологической поликлиники № 5 ведут прием только в здании стоматологической поликлиники, расположенной по адресу ул. Крылатская, д. 21.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

23.10.2018 16:33:25, Арсеньева Елена Анатольевна
Вопрос: В воскресенье обратилась в вашу поликлинику с острой болью. В регистратуре написала заявление на прикрепление. Сотрудник сообщил, что прикрепят в течении 3- рабочих дней. В понедельник, ваши сотрудники, ответственные за прикрепление, прикрепление сохранили, но прикреплять не собираются. К врачу попасть необходимо срочно, как полость зуба открыта, а также есть рекомендация вашего врача прийти к ней в начале недели. При обращении в поликлинику повторно с вопросом о прикреплении, ваши сотрудники отвечают, заявление лежит, что срок от 3-5 дней не прошел. По рекомендации МГФОМС прикрепление осуществляется в течении 3-х рабочих дней. Получается, что администратор по прикреплению работать не хочет.
Дата ответа: 25.10.2018 08:44:58
Ответ: Уважаемая Елена Анатольевна!
Прикрепление осуществляется в течение 3-х рабочих дней. Вы были прикреплены 23 октября в 17.00. Вы можете осуществлять запись в ЕМИАС любым удобным для Вас способом.
Администрация стоматологической поликлиники № 5.

19.10.2018 10:46:37, Гущенков Игорь Николаевич
Вопрос: Можно ли удалить зуб по ОМС в клинике?  Фото находится в моей карточке у вас в регистратуре. Он не болит, но периодически образуется синусит из за его близкого нахождения к пазухе. Определили и сделали снимок в начале октября.
Дата ответа: 19.10.2018 13:52:27
Ответ: Уважаемый Игорь Николаевич!
Для решения Вашего вопроса, Вам необходимо обратиться в любой день к дежурному администратору, с 08.00 до 20.00.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

14.10.2018 12:58:20, Божко Анна Ильинична
Вопрос: Здравствуйте! 11.10.2018 г. я обратилась за мед помощью в Стоматологическую поликлинику 5, по полису ОМС с зубной болью в связи с тем что отпала пломба. Ранее я также у вас обслуживалась по полису ОМС. Зуб мне сделали и взяли с меня 2500 руб. за пломбирование и изолирование прокладкой, о чем имеется чек (см вложенный файл). После того как боль прошла, я обратилась в свою страховую и мне подтвердили что по ОМС с меня не должны были брать деньги, даже если речь идёт о более лучших материалах. Прошу дать письменнный комментарий по данному вопросу.
Дата ответа: 17.10.2018 13:58:41
Ответ: Уважаемая Анна Ильинична!
По Вашему обращению администрацией поликлиники была проведена служебная проверка, которая выявила, что ряд медицинских услуг был оказан Вам бесплатно в рамках ОМС, а пломбирование кариозной полости с применением материалов импортного производства - композита светового отверждения, было проведено Вам на платной основе с Вашего письменного согласия, согласно прейскуранту услуг ОМС, поэтому оплачивается из личных средств граждан.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

12.10.2018 08:54:29, Ефременков Илья Игоревич
Вопрос: Здравствуйте. Что бы попасть на прием к стоматологу-ортодонту, для В01.064.8.1, нужно получить направление от кого-либо? Или достаточно просто записаться на прием?
Дата ответа: 12.10.2018 12:56:33
Ответ: Уважаемый Илья Игоревич!
Прием врача-стоматолога-ортодонта не входит в программу ОМС. Записаться можно в платное отделение, направление не требуется. Тел. платного отделения 8 (495) 415-19-15.
С уважением, администрация ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ".

11.10.2018 11:48:26, Иванова Ольга Борисовна
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, прикрепиться к поликлинике можно в любое время в течении рабочего дня? Или определенное время? Спасибо.
Дата ответа: 11.10.2018 12:01:28
Ответ: Уважаемая Ольга Борисовна!
Вы можете прикрепиться к нашей поликлинике в течение рабочего дня, написав заявление в регистратуре или заполнить его на нашем сайте и принести в регистратуру. Также доступно прикрепление через сайт mos.ru. Достаточно заполнить заявление, прикрепление осуществляется в течение трех дней.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

10.10.2018 19:41:59, Коленчук Мария Андреевна
Вопрос: Здравствуй, Зоинбек Мюратович!
Сегодня, 10.10.2018 года я была на плановом приеме в Вашей поликлинике в период с 17:20 до 17:50. Лечащий врач - Жанна Ланцова. Для проведения анестезии я была направлена в кабинет 310. Фамилию врача-хирурга я не знаю.
Врач в данном кабинете перед началом процедуры в присутствии свидетеля (мед.сесты кабинета) вел себя грубо и оскорбительно, сделал мне замечание о том, что я выбрала ледокоин в качестве бесплатного средства со словами: "решила по бесплатному пройтись?".
В процессе процедуры неоднократно выказывал панибратское и снисходительное отношение,  обращался на "ты", был обозлен и груб. В процессе введения укола данный врач не использовал перчатки.
Когда врач ввел иглу шприца в десну и стал загибать иглу внутри меня - я не выдержала боли и вырвалась.
В ответ на мою реакцию я получила ответ от врача: "хватит тут ныть", "дома будешь выпендриваться".
Анестезия так и не подействовала, я вернулась к лечащему врачу, которая напоила меня успокоительным, немного успокоила и отправила домой, так как меня била дрожь и была сильная боль в десне.
Данные действия врача-хирурга я расцениваю как непрофессиональные, хамские и не достойные Вашей замечательной клиники.
В связи с этим, прошу Вас:
1. Провести внутреннее расследование непрофессиональных действий врача и наложить на него дисциплинарное взыскание. Как пациент, дополнительно, прошу оградить людей от дальнейших услуг данного специалиста;
2. Письменно сообщить мне Фамилию, Имя, Отчества врача-хирурга, осуществляющего прием в кабинете 310 в период с 17:30 до 17:50, а также свидетеля поведения врача - медицинской сестры;
3.Письменно сообщить мне посредством электронной почты результаты рассмотрения настоящего обращения, а также результаты проведенного внутреннего расследования.

С уважением к Вам и персоналу Вашей поликлиники,
Мария Коленчук
10.10.2018
Дата ответа: 12.10.2018 14:23:21
Ответ: Уважаемая Мария Андреевна!
В телефонном разговоре с Вами и.о. заведующей ОХС были выяснены все обстоятельства произошедшего. В действиях врача Вы не нашли злого умысла в причинении Вам какого-либо вреда. При проведении анестезии возможны болевые ощущения в соответствии с различной степенью чувствительности пациента. С врачом проведена разъяснительная беседа по неукоснительному соблюдению норм санэпидрежима. Продолжить лечение Вы можете в любое удобное для Вас время, предварительно записавшись к врачу на прием.
С уважением, администрация ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ".

08.10.2018 10:27:59, Алексеева Серафима Федоровна
Вопрос: Хотела выразить благодарность замечательному доктору Астафьеву Андрею Александровичу .Протезирование выполнено качественно и в короткие сроки. Огромное спасибо ему за золотые руки.    
Дата ответа: 08.10.2018 11:10:51
Ответ: Уважаемая Серафима Федоровна!
Добрый день! Нам очень важно мнение наших пациентов. Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы.

05.10.2018 10:30:45, Зарецкая Евгения Константиновна
Вопрос: По ОМС записана к Колесовой И.Ю. Сколько стоит укол анестезии (не б/п, а нормальной иглой) и сколько стоит световая пломба? Спасибо
Дата ответа: 05.10.2018 11:03:57
Ответ: Уважаемая Евгения Константиновна!
С текущим прейскурантом на платные услуги Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Платные услуги". Или связаться с дежурным администратором по телефону 8-495-766-49-18.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

03.10.2018 23:36:04, Малышева Наталья Валентиновна
Вопрос: Готовились по весне к семейному празднику-свадьбе сына и решили с супругом привести в порядок свое здоровье. Совершенно случайно муж  попал на прием к Екатерине Александровне,  а потом и я стала обслуживаться у этого замечательного врача, которая является настоящим алмазом данной поликлиники. Мы оба пенсионеры, ветераны труда очень благодарны этому врачу за высокий профессионализм в работе с пациентами , культуру в общении, вежливость, лёгкость её золотых рук. Вот уже пол года у неё с удовольствием для профилактики мы обслуживаемся, спасибо ей огромное за такую работу с людьми. Не зря сарафанное  радио в коридорах этой поликлиники так хвалит эту приятную внешне и очень обходительную, опрятную воздушную  как перышко женщину - настоящего врача от бога. Видимо поэтому к Пегановой народ идёт валом, обслуживается годами и не устает её хвалить за качество работы. Мы- Малышевы от имени всех её пациентов, просим руководство стоматологической поликлиники, лично Вас - Зоинбек Мюратович,  объявить большую благодарность Екатерине Александровне с денежным вознаграждением  в виде премии своему сотруднику за настоящий труд и качество обслуживания. Очередное посещение по записи мы запланировали к Пегановой Е. А. на 15 октября  и никакого дискомфорта при этом нет, т. к. полюбили врача всей душой и рады встрече с ней, потому что уверены, что она все сделает как надо без лишней  боли и огромное спасибо ей за это.
Малышева Наталья Валентиновна моб. тел. 8 903 9775680
Дата ответа: 05.10.2018 10:59:43
Ответ: Уважаемая Наталья Валентиновна!
Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Мнение пациентов очень важно для нас. Ваша благодарность будет передана врачу-стоматологу-терапевту Пегановой Е.А. Будем рад видеть Вас снова.

03.10.2018 16:41:48, Хххх Светлана
Вопрос: Добрый день . Хотела выразить благодарность замечательному доктору Астафьеву Андрею Александровичу.  Качество работы и профессионализм на высшем уровне. Ещё раз огромное спасибо за мои зубки.
Дата ответа: 05.10.2018 10:42:34
Ответ: Уважаемая Светлана!
Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Ваша благодарность будет передана врачу-стоматологу-ортопеду Астафьеву А.А.

30.09.2018 21:56:15, Кизогян Оксана Артемовна
Вопрос: Добрый день! Не могу через пгу.мос записаться к врачу. На выбор выдаёт только поликлинику нашу, хотя у Вас несколько раз была, карта заведена. Как мне записаться на вторник? У меня маленький ребёнок, просто так ехать не могу:)
Дата ответа: 01.10.2018 10:59:28
Ответ: Уважаемая Оксана Артемовна!
В настоящий момент Вы прикреплены по месту регистрации к Троицкая ГБ, ул. Ясная пос. Коммунарка. Для того чтобы обслуживаться у нас, Вам необходимо прикрепиться нам. Это можно сделать либо через сайт mos.ru, подав заявление на сайте, либо, распечатать заявление с нашего сайта  принести его в нашу поликлинику лично. Также будет необходим полис и паспорт. Прикрепление происходит в течение трех рабочих дней.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

26.09.2018 14:55:58, Алимханова Альбина Казбековна
Вопрос: Ищу работу врача терапевта
Опыт работы 3 года
Дата ответа: 27.09.2018 09:40:47
Ответ: Уважаемая Алина Казбековна!
В штатном расписании нашей поликлиники нет должности врача-терапевта.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.