Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
AA

Вопросы и отзывы пациентов

14.01.2019 23:05:45, Шанина Динара
Вопрос: Доброго времени суток.14.1.19. Удаляла зуб...  По странному стечению обстоятельств 2 раза попадаю к Афаунову.Д.Ф.!! Я не надеялась что человек работающий на потоке будет вежливо и обходителен, но он превзошел все ожидания после платной анестезии и 2 минут манипуляций с моим зубом Врач мило улыбаясь сказал что все готово. Только на деле пол стенки зуба и наверное корня  остались на месте. Записалась на завтра к другому хирургу к этому больше никогда не пойду.
Дата ответа: 17.01.2019 12:24:20
Ответ: Уважаемая Динара Хайсяровна!
По итогам телефонного разговора Вы были приглашены на прием заведующей отделением Суюновой Д.Д. на 15.01.2019 г., для повторного осмотра. Состояние после удаленного зуба, пальпация безболезненная. Лунка выполнена с кровяным сгустком. На рентгенограмме лунка чистая, костная структура не изменена, сохранена межкорневая альвеолярная перегородка. По итогам приема Вам были даны рекомендации по дальнейшему плану лечения. Полученными ответами на Ваши вопросы Вы полностью удовлетворены, претензий к врачам стоматологической поликлиники № 5 не имеете.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

13.01.2019 13:18:07, Агранович Юрий Иосифович
Вопрос: Я старый человек, мне идет 86-ой год. Я пережил тяжелые, голодные годы Отечественной войны, и у меня очень плохие зубы. За всю свою жизнь я сделал немало протезов. Но такие, какие мне сделал доктор Буланов Алексей Иванович, я не имел никогда. Они подошли мне сразу без многочисленных в таких случаях дополнительных примерок и доводок. Я не имею с протезами никаких проблем. Дай Бог ему здоровья и многих лет на его непростой, но очень полезной для людей работе.
Агранович Юрий Иосифович
+7 (903) 122 12 61
Дата ответа: 14.01.2019 11:07:38
Ответ: Уважаемый Юрий Иосифович!
Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Ваша благодарность будет передана врачу-стоматологу-терапевту Буланову Алексею Ивановичу. Будем рады видеть Вас снова.

11.01.2019 17:31:33, Чевычалов Юлия Викторовна
Вопрос: Добрый день! В середине декабря лечила 3 зуба у Манвелян н.в. Ужасно поставлены пломбы, в данный момент приходится перелечивать, но уже в другой клинике. Прошу обратить внимание на этого Врача
Дата ответа: 17.01.2019 15:53:21
Ответ: Уважаемая Юлия Викторовна!
В ходе телефонного разговора Вы были приглашены на врачебную комиссию, которая состоялась 17.01.2019 г. Вам были даны разъяснения по всем интересующим Вас вопросам. Претензий к врачу Манвелян Н.В Вы не имеете. В случае возникновения вопросов Вы можете связаться с нами по телефону 8-495-415-16-64 или по электронной почте sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

11.01.2019 13:32:48, Иванова Любовь Ивановна
Вопрос: В канун Нового года мне пришлось обратиться за экстренной помощью в поликлинику. Я попала к стоматологу- хирургу Наме Ильясу  Фадиевичу. Это молодой доктор, но очень высоко квалифицированный специалист. Он оказал мне необходимую помощь , при этом хочу отметить его прекрасные человеческие качества. Ильяс Фадиевичу очень тактичный, внимательный и чуткий человек. Также мне в это день понадобилась консультация Сергея Сергеевича Фомичева. Я тоже была приятно удивлена, насколько он терпелив и внимателен к пациентам. Я смогла получить не только квалифицированную помощь, но и моральную поддержку. Спасибо огромное докторам поликлиники. С уважением, Иванова Любовь Ивановна
Дата ответа: 14.01.2019 10:14:17
Ответ: Уважаемая Любовь Ивановна!
Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.

02.01.2019 14:12:24, Симонычева Алёна Александровна
Вопрос: Добрый день. Хотелось бы узнать сколько стоит услуга читски Аir Flow в вашей поликлинике. Спасибо.
Дата ответа: 09.01.2019 11:26:27
Ответ: Уважаемая Алёна Александровна!
Стоимость чистки одного зуба по технологии Air Flow составляет 220 руб. С текущими расценками на платные услуги, Вы также можете ознакомиться на нашем сайте, в разделе "Платные услуги". По всем вопросам вы можете обращаться в регистратуру платного отделения по тел. 8 (495) 415-19-15.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

26.12.2018 14:05:53, Полякова Елена
Вопрос: Здравствуйте! Хочу выразить благодарность хирургу-стоматологу Денисову Глебу Владимировичу. Сложную восьмерку доктор удалил быстро и безболезненно. Спасибо за профессиональную работу!

Также хочу поблагодарить доктора Нестерову Наталью Викторовну за быструю помощь. Буквально спасла, избавила от острой боли. Спасибо!

Дата ответа: 27.12.2018 12:43:17
Ответ: Уважаемая Елена!
Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.

26.12.2018 08:54:58, Юшенков Михаил Викторович
Вопрос: Своим обращением  я  хочу выразить благодарность врачу-стоматологу-терапевту Хаджиновой Заяне Александровне за оперативное и  квалифицированное лечение, проведенное  25 декабря 2018 г. время  приема - 11.00.
Также хочу выразить благодарность  администратору регистратуры Ирине, которая  умело и быстро подобрала мне лечащего специалиста и оперативно обеспечила направлением к нему на  прием.
Дата ответа: 27.12.2018 12:38:52
Ответ: Уважаемый Михаил Викторович!
Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.

13.12.2018 15:19:19, Попова Аннна Петровна
Вопрос: Здравствуйте, я хотела бы узнать сколько стоит наростить зуб и немного подпелить другой
Дата ответа: 17.12.2018 09:04:04
Ответ: Уважаемая Анна Петровна!
С текущими расценками на платное лечение вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Платные услуги" или обратиться к дежурному администратору по тел. 8 (495) 766-49-18.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

12.12.2018 20:34:12, Лаврова Лариса Тагировна
Вопрос: Добрый вечер!
Недавно я была разочарована обслуживанием при экстренной боли. Написала Вам жалобу в надежде, что мне, все таки, помогут. Я записалась к Джульетте Джанибековне. Спасибо ей большое за квалифицированную помощь. Она избавила меня от этой мучительной боли и вылечила мне зубы. А в общем, я довольна, услугами поликлиники. С такой ситуацией я столкнулась впервые. Ещё раз, спасибо Вам большое за быстрое реагирование и за оказанную мне помощь.
Дата ответа: 17.12.2018 09:00:30
Ответ: Уважаемая Лариса Тагировна!
Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.

09.12.2018 02:11:36, Щеникова Людмила
Вопрос: Скажите,пожалуйста,оказываются ли бесплатные услуги по полису ОМС или даже для того,чтобы удалить больной зуб надо было платить? Для чего тогда у меня полис ОМС?
Дата ответа: 10.12.2018 09:43:43
Ответ: Уважаемая Людмила!
Платные услуги оказываются пациенту по его желанию, как альтернатива услугам по обязательному медицинскому страхованию, с его письменного согласия, или, при отсутствии данных услуг в перечне ОМС.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим Вас связаться с нами по телефону 8-495-766-49-18 или через электронную почту: sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

05.12.2018 20:47:17, Лаврова Лариса Тагировна
Вопрос: Добрый вечер! Я только час назад вышла из вашей поликлиники. Приходила с острой болью. Врач посмотрела, я показала какой зуб болит, она постучала по нему. Я сказала, что больно нажимать. Отправили на снимок и укол. В итоге, она мне лечила другой зуб. Т.к. действовал наркоз я не поняла, какой она зуб лечила. После я указала, что у меня болел не тот зуб. Она смутилась и сказала, что у вас другой зуб был весь чёрный. Но, мой наркоз на тот момент ещё не отошёл и я подумала, это же врач, ему виднее. В итоге, я еду в машине и концентрация на вождение у меня ноль. Я мучаюсь от сильнейшей боли. Фамилию врача не помню, но я думаю, проверить не сложно. Я на завтра, на утро записалась опять к врачу. Но сейчас мне очень больно. Вы, как Главный врач, что мне ответите по этому инциденту?
Дата ответа: 12.12.2018 16:55:55
Ответ: Уважаемая Лариса Тагировна!
По факту Вашего обращения Вы были приглашены заведующим стоматологическим отделением Суюновой Д.Д. 07.12.18 г. на комиссионный осмотр, где Вам были даны разъяснения на поставленные в Вашем обращении вопросы. По окончании Вашего лечения, претензий к врачам СП № 5 Вы не имеете.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

29.11.2018 13:00:41, Гурова Ольга Александровна
Вопрос: Прошу от руководства поликлиники поблагодарить очень проф.врача Акинбитову Л.В
Мы ушли всей семьей из 220 поликлиники..тк там закрыли стомат.отделение.
Всю жизнь лечились..думали у самых хороших..спецов.
А вот такой доскональной санации.такого грамм.лечения.
Оказалось и не получали..
После первого же посещения этого врача..облегчение и ощущение чистого рта.Спасибо Вам за такого прекрасного врача
Дата ответа: 30.11.2018 15:09:38
Ответ: Уважаемая Ольга Александровна!
Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Ваша благодарность будет передана врачу-стоматологу-терапевту Акимбитовой Л.В. Будем рады видеть Вас снова.

26.11.2018 14:28:09, Игнатьев Александр Сергеевич
Вопрос: Выражаю благодарность поликлинике, а в частности врачу Яновской Дарье Евгеньевне за оказанную квалифицированную медицинскую помощь. Яновская Д.Е. - чуткий и внимательный доктор. Спасибо!
Дата ответа: 26.11.2018 15:02:51
Ответ: Уважаемый Александр Сергеевич!
Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы.

26.11.2018 11:44:45, Травин Андрей Олегович
Вопрос: Огромное спасибо врачу-стоматологу Волокушиной Маргарите Викторовне за высокий профессионализм.Очень внимательный врач.Вылечил 5 зубов.Чувствую себя прекрасно.Получил от нее подробную консультацию по уходу за зубами.В случае каких-либо проблем,обращусь снова к ней.Также благодарен анестезиологу Наме Ильясу Фадиевичу.Никаких неприятных ощущений после анестезии не было.
Дата ответа: 26.11.2018 11:58:32
Ответ: Уважаемый Андрей Олегович!
Нам очень важно мнение наших пациентов. Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.

25.11.2018 18:21:22, Кучма Наталья Александровна
Вопрос: Прошу прикрепить меня к вашей поликлинике
Дата ответа: 26.11.2018 11:19:16
Ответ: Уважаемая Наталья Александровна!
Ваше заявление принято в работу. Прикрепление осуществляется в течение трех рабочих дней.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

23.11.2018 16:02:34, Кириллова Марина Юрьевна
Вопрос: Добрый день! Хочу выразить благодарность своему лечащему врачу-стоматологу, Ланцовой Жанне Владимировне, за её профессионализм, очень чуткое и внимательное отношение к пациенту, за доброжелательность и спокойствие. Жанна Владимировна всегда встречает с улыбкой, интересуется самочувствием и во время лечения всегда чутко прислушивается к состоянию пациента. Я очень  долгое время боялась идти к зубному врачу, но, попав "в руки"  Жанны Владимировны , поняла, что напрасно. С удовольствием рекомендовала бы всем обращаться именно к Ланцовой Ж.В. Спасибо большое , что еще работают такие профессиональные и чуткие доктора. С уважением, пациент Марина Кириллова
Дата ответа: 26.11.2018 11:16:53
Ответ: Уважаемая Марина Юрьевна!
Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы.

22.11.2018 13:12:33, Гнатушко Оксана Викторовна
Вопрос: Кузовлева О.Е. Профессионал своего дела, аккуратная, доброжелательная. У меня очень проблемные зубы и многие стоматологи предлагали вырвать их и вставить мосты, но Ольга Евгеньевна вылечила и сохранила мне все зубы.
Дата ответа: 22.11.2018 13:21:09
Ответ: Уважаемая Оксана Викторовна!
Добрый день! Нам очень важно мнение наших пациентов. Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.

20.11.2018 15:33:11, Храмова Анна
Вопрос: Так же хочу отметить(забыла посмотреть фамилию) этой грубой женщине кавказской национальности, пожилого возраста в очках, которая работает сегодня на 3 этаже на ресепшене. Что каждый раз когда я на неё поподаю она вечно не давольна, постоянно делает замечания, постоянно жестко-грубо отвечает, комментирует что то сама себе. И это происходит на протяжении долгого времени сколько я за ней наблюдаю и по отношению к разным людям. Наплывом то нормально отвечает то жестит, если она не стрессоустойчива то пусть пройдёт курсы психологии или подбирайте персонал, который адекватный и будет понимать где и с кем он работает. Спасибо за понимание.
Дата ответа: 22.11.2018 11:59:57
Ответ: Уважаемая Анна!
По факту Вашего обращения была проведена служебная проверка, в результате которой выяснилось, что Вами, по просьбе администратора, не были предоставлены документы, удостоверяющие Вашу личность в полном объеме. С администратором Кузьменко Г.А., проведена беседа о соблюдении норм этики.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

20.11.2018 15:23:21, Храмова Анна Александровна
Вопрос: Здравствуйте, хочу отметить и поблагодарить стоматолога-хирурга Кулакову Е.Э.  за качественно выполненную работу, за доброжелательное отношение и рекомендации!!! Побольше бы таких врачей!!!
Дата ответа: 22.11.2018 09:23:22
Ответ: Добрый день! Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы.

14.11.2018 15:10:27, Храмова Анна
Вопрос: Моя претензия заключается в том, что у вас отвратительное отношение и обслуживание клиентов. Врач Кузнецов когда начал лечить зуб поверг меня в шок он мне не сделал снимок зуба мудрости, а сразу начал лечить, он не одел перчатки, он не Протер инструменты, они не вылели лоток после человека который был до меня, руководство куда вы смотрите, это что у вас за врачи такие??? А потом у людей и гипатиты появляются и заражения чего только можно, что за безолаберное отношение к людям? После чего я приехал через 3 дня и мне удалили этот зуб с воспалением. А сейчас я приехала так же через 3 дня потому что у меня ужасно болит десна и челюсть только на половину открывается. А ещё в вашей регистратуре сидит грубая, невоспитанная, хабалистая женщина, кавказской внешности, в возрасте, примите меры! Проведите со своими сотрудниками положенный инструктаж!!! Это безобразие!!! Примите меры в срочном порядке!!!
Дата ответа: 22.11.2018 12:03:03
Ответ: Уважаемая Анна!
По факту Вашего обращения проведена служебная проверка, в результате которой врачу-стоматологу-терапевту Кузнецову И.Н. вынесено устное замечание. Со стороны заведующего отделения терапевтической стоматологии усилен контроль за соблюдением санэпидрежима медицинским персоналом. Кроме того 21.111.2018 в личной беседе с и.о. заведующей ОХС Вам были даны разъяснения по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.