Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
AA

Вопросы пациентов

Наличие ответа:
Дата:
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре
Статус обращения:
  

15.05.2018 13:49:55, Рустамова Нурия
Вопрос: Здравствуйте! Можно ли поставить ребенку ортодонтические пластины бесплатно? Или это услуга входит в список платных услуг?
Дата ответа: 04.06.2018 11:39:59
Ответ: Добрый день!
Поликлиника обслуживает только взрослое население.
С уважением, администрация ГАУЗ "СП 5 ДЗМ".

04.05.2018 09:11:43, Осипова Алиса Юрьевна.
Вопрос: Здравствуйте! У меня стоят брэкеты, надо снять. Ставили в другом городе.
В прайсе не нашла такой услуги. Сколько это стоит и к какому врачу записываться. Спасибо. С уважением, Алиса.
Дата ответа: 04.05.2018 09:58:04
Ответ: Здравствуйте, Алиса Юрьевна!
Снятием брекетов занимается врач-ортодонт. Вы можете записаться на консультацию по телефону платного отделения (495) 415-19-15.
С уважением,  администрация ГАУЗ "СП 5 ДЗМ".

28.04.2018 21:38:55, Шипилова Ольга Андреевна
Вопрос: Хотела обратиться к Вам с просьбой, отметить поощрением, в виде премии доктора Усатову Екатерину Владимировну.  Лечусь у нее с января 2018 года. Вылечили два сложных зуба. Высококвалифицированный, порядочный, внимательный доктор. Не отправила на удаление, спасла мой зуб.  Всегда спокойна, уверена в своем деле, грамотная - это очень важные качества для врача.  Спасибо.
Дата ответа: 04.05.2018 09:01:45
Ответ: Здравствуйте, Ольга Андреевна!
Ваше мнение очень важно для нас. Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов. Ваша благодарность будет передана стоматологу-терапевту Усатовой Екатерине Владимировне.
С уважением,  администрация ГАУЗ "СП 5 ДЗМ".

26.04.2018 18:50:46, Гагарина Тамара Ивановна
Вопрос: Прошу выразить благодарность  доктору ортопеду Кучевскому Петру Евгеньевичу!Я пенсионер и протезирование бесплатно!Доктор очень профессионально подошёл к  лечению,после панорамного снимка,отправил на лечение,и только после проверки лечения каналов ,быстро и качественно сделал работу!Побольше бы таких вежливых и профессиональных врачей!Большое спасибо.Кстати к доктору попала случайно,по записи из регистратуры 102 кабинета.
Дата ответа: 27.04.2018 10:44:55
Ответ: Здравствуйте, Тамара Ивановна!
Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов. Ваша благодарность будет передана  стоматологу-ортопеду Кучевскому Петру Евгеньевичу.
С уважением,  администрация ГАУЗ "СП 5 ДЗМ".

19.04.2018 14:01:52, Ланкин Евгений Николаевич
Вопрос: 17.04.2018 моя жена обратилась в Вашу стоматологическую поликлинику (по полису ОМС/РГС Медицина). Причина - режется зуб мудрости. Ей, врач Афаунов, сказал что удаление стоит 4500 руб (дескать все сложно). Далее сделал надрез и выставил счет на оплату анестезии. При этом не спросив предварительного согласия!!! Далее мы обратились к заведующей хирургическим отделением (фио не помню, каб 517), после небольшого расследования, врач признался что не предлагал альтернативного варианта, не спрашивал согласия и платная услуга была отменена (интересный момент..., зав отделением пыталась оправдать врача и говорила, разве вы не видели какой иголкой вам ставят укол, видно же что она тонкая, а значит платная!!! Даже не смешно...). Далее, зав отделением продолжила настаивать, что удаление зуба будет исключительно платным (4500 руб)!!! От платной услуги мы временно отказались. Более того, даже была фраза, что после произошедшего скорее всего мою жену не примут, а отправят в челюстно-лицевую хирургию. В этот же день я обратился на горячую линии в страховую компанию и департамент здравоохранения города Москвы. В результате мне сказали обратиться к главному врачу, донести ситуацию, поскольку удаление зуба (8 -
ки), в том числе сложные формы является бесплатной услугой, т.е. включенной в ОМС! Уважаемый Зоинбек Мюратович, почему Ваши сотрудники позволяют такие действия, граничащие с мошенничеством и вымогательством? В настоящий момент нам ни чего не нужно и мы ни чего не просим. Это сообщение Вам для сведения.
Дата ответа: 20.04.2018 23:17:05
Ответ: Уважаемый Евгений Николаевич!
По факту Вашего обращения проведена служебная проверка, изучены Rg-снимок и медицинская документация.
В перечень услуг по ОМС входит процедура простого и сложного удаления зуба (в т.ч. «зуба мудрости») при наличии показаний для проведения данного вмешательства.  А именно: разрушение коронковой части зуба более чем на 2/3, наличие острого или хронического воспалительного процесса, при котором терапевтическое лечение зуба не дало результатов, перелом коронки или корня зуба и т.д.
Удаление восьмого зуба по ортодонтическим показаниям производится на платной основе, т.к. не входит в рамки полиса ОМС.
В отдельных случаях выдается направление на удаление зубов мудрости в условиях стационара.
С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ".

19.04.2018 13:39:36, Ростомян Арман Давидович
Вопрос: Я, Ростомян Арман Давидович, являюсь учеником 11 класса “Б” ГБОУ ШКОЛЫ №152.
Еще с раннего детства я твердо решил, что хочу быть врачом и приносить пользу обществу. Повзрослев, понял то, что мой выбор был правильным, ведь нет направления более благородного, чем медицина. На мой взгляд, стоматология является наиболее интересным направлением врачебного дела.
До 7 класса я был отличником, но с 7-ого класса  стал хорошистом  с двумя-пятью четверками,  в зависимости от года. С 2014 года участвовал во многих олимпиадах, в том числе по химии и биологии. С 9-ого класса дополнительно занимаюсь биологией, химией и русским. Окончил музыкальную школу.
Уверен, что Вы, как руководитель медицинского учреждения, заинтересованы в подготовке профессиональных стоматологов. Оказав содействие в поступлении перспективных учеников в ВУЗ- ы сегодня, Вы закладываете фундамент для подготовки настоящих профессионалов завтра. Возможно, через несколько лет именно кто-то из них выведет Вашу клинику на новый уровень развития, возможно, этим кем-то буду я.
В связи с вышеизложенным, а также учитывая весьма жесткие условия поступления  на бюджетные места в медицинских ВУЗ-ах, обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть возможность  направления ходатайства  в  департамент здравоохранения города Москвы  (далее по тексту Департамент) для получения от Департамента целевого направления в Московский государственный медико-стоматологический университет имени А.И.Евдокимова по специальности «Стоматология».

Буду рад предложению встретиться и рассказать подробнее о себе с представлением необходимых для поступления в ВУЗ документов.
Благодарю за то, что уделили время, на прочтение моего письма.
С уважением,
Ростомян А.Д.

Дата ответа: 20.04.2018 23:10:40
Ответ: В ответ на Ваш запрос о получении ходатайства о выдаче целевого направления для участия в конкурсе на места, выделенные для целевого приёма в Московский Государственный Медико-Стоматологический Университет имени А. И. Евдокимова , сообщаем следующее:
Согласно п. 1.4 ПОЛОЖЕНИЯ О КОМИССИИ ПО ЦЕЛЕВОЙ ПОДГОТОВКЕ СПЕЦИАЛИСТОВ С ВЫСШИМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ОБРАЗОВАНИЕМ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ, утв. приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 4 июня 2014 г. № 515, целевые направления Департамента здравоохранения города Москвы для поступления в государственные образовательные учреждения высшего профессионального образования выдаются по ходатайству руководителей медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы с представлением в нем сведений о поступающем: Ф.И.О. (полностью), паспортные данные с указанием постоянной регистрации согласно ч. 3 ст. 56 Закона № 273-ФЗ в соответствии с договором о целевом приеме.
Как установлено п.п. 3, 4, 6 Закона № 273-ФЗ – «3. Целевой прием проводится в рамках установленной квоты на основе договора о целевом приеме, заключаемого соответствующей организацией, осуществляющей образовательную деятельность, с заключившими договор о целевом обучении с гражданином федеральным государственным органом, органом государственной власти субъекта Российской Федерации, органом местного самоуправления, государственным (муниципальным) учреждением, унитарным предприятием, государственной корпорацией, государственной компанией или хозяйственным обществом, в уставном капитале которого присутствует доля Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или муниципального образования.
4. Право на обучение на условиях целевого приема для получения высшего образования имеют граждане, которые заключили договор о целевом обучении с органом или организацией, указанными в части 3 настоящей статьи, и приняты на целевые места по конкурсу, проводимому в рамках квоты целевого приема в соответствии с порядком приема, установленным в соответствии с частью 8 статьи 55 настоящего Федерального закона.
6. Существенными условиями договора о целевом обучении являются:
1) меры социальной поддержки, предоставляемые гражданину в период обучения органом или организацией, указанными в части 3 настоящей статьи и заключившими договор о целевом обучении (к указанным мерам могут относиться  предоставление в пользование и (или) оплата жилого помещения в период обучения и другие меры социальной поддержки);
2) обязательства органа или организации, указанных в части 3 настоящей статьи, и гражданина соответственно по организации учебной, производственной и преддипломной практики гражданина, а также по его трудоустройству в организацию, указанную в договоре о целевом обучении, в соответствии с полученной квалификацией».
На основании изложенного и учитывая, что наша поликлиника не располагает вакантными должностями по специальности врач-стоматолог, а также не располагает источниками финансирования, за счёт которых возможно обеспечение мер материального стимулирования, оплаты платных образовательных услуг, организации учебной, производственной и преддипломной практики, то вынуждены в удовлетворении Вашей просьбы отказать.

С уважением, администрация ГАУЗ «СП 5 ДЗМ».

16.04.2018 19:32:26, Зенкина Людмила Сергеевна
Вопрос: Телефон для связи 8-903-679-07-42 Зенкина Людмила Сергеевна.
Нужно ответить до: 16.05.2018 19:32:26

13.04.2018 18:14:13, Зенкина Людмила Сергеевна
Вопрос: 23.03.2018 врачом Манвелян Н.В. был выявлен кариес на 36 зубе. Она установила мне цементную пломбу на зуб так, что пища застревала. Помимо этого удалила не весь кариес и на зубе оставалось темное пятно. Манвелян сказала, что это я могу сама убрать зубной нитью. 08.04.2018 у меня выпала пломба (через две недели) и адски заболел зуб. Я не могла ни есть, ни пить. При всем при этом я диабетик и у меня упал уровень сахара. На следующий день в частной клинике был выявлен пульпит на данном зубе. Из-за халатности врача Манвелян Н.В. мне пришлось терпеть жуткую боль и потратить на лечение зуба в другой клинике 10 тысяч рублей. Прошу рассмотреть вопрос о компетентности данного врача Манвелян Н.В. и предоставить денежную компенсацию за перелечивание зуба. Квитанции прилагаю.
Дата ответа: 18.04.2018 16:42:36
Ответ: Уважаемая Людмила Сергеевна!
По факту Вашего обращения проведена служебная проверка, изучены Rg-снимок и медицинская документация. Нарушения оказания Вам медицинской стоматологической помощи не выявлено. Лечение и проведенные методы объективного дополнительного исследования соответствуют поставленному диагнозу и стандартам оказания медицинской стоматологической помощи в рамках территориальной программы ОМС.
На комиссионном осмотре от 18.04.18 Вам были даны разъяснения по оказанной медицинской стоматологической помощи и применяемых методах дополнительной диагностики.
В случае возникновения вопросов при получении мед. помощи в СП 5, Вы можете обращаться к заведующим лечебными отделениями с 11.00 до 17.00 в рабочие дни, к дежурному администратору с 8.00 до 20.00 в выходные, праздничные и рабочие дни, каб. 511 с 10.00 до 16.00 в рабочие дни.
С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ"

12.04.2018 13:15:20, Синельщикова Наталья Евгеньевна
Вопрос: Добрый день! Я пенсионерка. Мне надо удалить зуб. Надо ли предварительно записываться? Благодарю за ответ.
Дата ответа: 12.04.2018 17:12:16
Ответ: Уважаемая Наталья Евгеньевна!
Учреждение работает с 08:00 до 20:00, при острой боли Вам необходимо обратиться к дежурному врачу, предоставить паспорт и страховой медицинский полис. Вам будет оказана помощь в день обращения. Также Вы имеете возможность дистанционной записи на прием через интернет, мобильное приложение, телефон call-центра ЕМИАС 8(495) 539-30-00.
С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ"

09.04.2018 01:30:12, Рожкова Ольга Сергеевна
Вопрос: Здравствуйте.
Два года назад обратилась с острой болью.  "Капюшон" над мудростью неоднократно убирался, видимо, нужно всё-таки удалять.

Полис, паспорт при себе.
Карта в СП №5 есть.
Направили к стрёмному господину южноазиатской национальности.  Более к подобному ни ногой.
Внезапно заломили 4 т.р. без анестезии.
Даже в частных шарашках эта процедура вдвое дешевле.
Платить, собственно, ни рубля и не собиралась.
Операция по удалению восьмёрки производится по ОМС?

Дата ответа: 10.04.2018 11:25:33
Ответ: Добрый день!
В перечень услуг по ОМС входит процедура простого и сложного удаления зуба (в т.ч. «зуба мудрости») при наличии показаний для проведения данного вмешательства.  А именно: разрушение коронковой части зуба более чем на 2/3, наличие острого или хронического воспалительного процесса, при котором терапевтическое лечение зуба не дало результатов, перелом коронки или корня зуба и т.д.
Удаление восьмого зуба по ортодонтическим показаниям производится на платной основе, т.к. не входит в рамки полиса ОМС.
С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ".

07.04.2018 20:33:01, Долгодворов Алексей Сергеевич
Вопрос: Здравствуйте! Недавно приобрел проблему в виде выпавшего переднего зуба. Он периодически несильно побаливал, но к стоматологу я вовремя не обратился. Оказалось, что он просто сгнил в корневой части. Теперь мне необходима Ваша консультация и помощь. Что ставить - имплант или коронку, сколько это будет стоить и сколько займет времени.
Дата ответа: 10.04.2018 11:16:11
Ответ: Добрый день!
Вы можете получить бесплатную консультацию по Вашему вопросу, обратившись к врачу-стоматологу-ортопеду платного отделения. Предварительная запись по телефону 8-495-415-19-15.
Будем рады помочь Вам.

07.04.2018 17:52:59, белецкая наталья викольдовна
Вопрос: я пенсионер и ветеран труда,могу ли я у вас поставить бесплатно коронку
Дата ответа: 10.04.2018 12:01:44
Ответ: Добрый день!
Для льготной категории населения предусмотрено бесплатное изготовление штампованных, цельнолитых и металлопластмассовых коронок в рамках льготного зубопротезирования . Для этого Вы можете обратиться за консультацией к врачам-стоматологам-ортопедам СП 5 в будние дни с 8.00 до 20.00.
С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ".

07.04.2018 16:12:30, Иванченко ЕЛЕНА Васильевна
Вопрос: Входит ли в ОМС бесплатная уствновка БЮГЕЛЬНЫХ протезов для неработающих пенсионеров?
Дата ответа: 10.04.2018 11:59:57
Ответ: Уважаемая Елена Васильевна!
Изготовление бюгельных протезов не входит в перечень услуг по ОМС и может быть оказано на льготной основе в рамках льготного зубопротезирования, при наличии документов, подтверждающих льготу.
Изготовление бюгельных протезов осуществляется по показаниям и с использованием отечественных материалов.
С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ".

05.04.2018 10:17:01, Березова Виктория Владимировна
Вопрос: Добрый день!
26 марта 2018 г. была на приеме в п-ке. В регистратуре сказали, что я не прикреплена и заявление на прикрепление надо писать каждый год. Заявление я написала и передала в регистратуру. На данный момент (05.04.2018) у меня нет возможности записаться к врачу, т.к. портал не видит прикреплений.
"По вашему полису ОМС отсутствуют врачи, к которым возможна самостоятельная запись на приём через портал."
Прошу оперативно решить вопрос с прикреплением, согласно принятому заявлению.
Заранее благодарю!

Дата ответа: 06.04.2018 09:30:05
Ответ: Уважаемая Виктория Владимировна!
На данный момент Вы прикреплены к стоматологической поликлинике № 5. Все услуги Вам доступны в полном объеме.
С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ".

01.04.2018 11:43:17, Ярмак Александр Витальевич
Вопрос: Добрый День,  Зоинбек Мюратович!
Моя жена ранее писала жалобу на этого врача хирурга, из за очереди которую он собрал. Но очереди это ещё нечего по сравнению с тем как он ставит анестезию и как разговаривает с людьми. Анестезия была поставлена платная( прилагаю чек),которая делается тонкой иглой и немецким препаратором. После которой небольшое кровотечение из десны шло минут 15, анестезия подействовала на горло, гланды язык, нёбо, но не на зуб и десну, создалось впечатление ,что препарат просто вылили мне в ротовую полость. До этого, что я, что жена ставили у других специалистов ту же анестезию и было все отлично, ни боли не жалоб. Создалось впечатление, что  поставили бесплатную анестезию и меня дурят. Про стиль общения данного врача, молчу. У вас прекрасные врачи и ходим с удовольствием,и готовы платить деньги лишь бы было сделано хорошо и не было обмана и хамства. Но данный врач видимо не хочет лечить и работать с людьми.
Дата ответа: 04.04.2018 16:43:31
Ответ: Уважаемый Александр Витальевич!
По Вашему обращению была проведена служебная проверка. Проводимая Вам анестезия была сделана карпульным шприцом и препаратом "Убистезин форте" на платной основе. Болевые ощущения при проводниковой анестезии возможны, и не являются признаком грубого отношения к Вам врача-хирурга. Реакция на проведение той или иной медицинской манипуляции у каждого пациента индивидуальна.
Тем не менее с врачом была проведена беседа о соблюдении норм медицинской этики и деонтологии.
С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ".

28.03.2018 10:54:49, Гнатченко Вероника
Вопрос: Есть возможность ознакомиться с общим прайс-листом?
Дата ответа: 29.03.2018 16:45:39
Ответ: Здравствуйте!
Ознакомиться с действующим Прейскурантом можно на сайте поликлиники www.stompol5.ru

С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ"

27.03.2018 09:17:36, Невежин Святослав
Вопрос: Сколько стоит светоотверждающая пломба на коренной зуб?
Дата ответа: 29.03.2018 16:44:56
Ответ: Здравствуйте!
До 01.04.2018 года стоимость светоотверждаемой пломбы составляет 1500 рублей, ознакомиться с действующим Прейскурантом можно на сайте поликлиники                                 www.stompol5.ru

С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ"

26.03.2018 17:27:45, Кожан Иван
Вопрос: Очень долго ведут прием, я пришел на 17.20 а человек на 16.40 еще не был принят
Дата ответа: 03.04.2018 12:16:38
Ответ: Уважаемый Иван Владимирович, администрация ГАУЗ СП № 5 ДЗМ для решения Вашего вопроса просит сообщить нам ваш контактный номер телефона.
С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ".

25.03.2018 18:46:40, Гришин Александр Михайлович
Вопрос: острая боль
Дата ответа: 26.03.2018 14:56:28
Ответ: Уважаемый Александр Михайлович, добрый день!
Учреждение работает с 08:00 до 20:00, при острой боли Вам необходимо обратиться к дежурному врачу, предоставить паспорт и страховой медицинский полис.
Вам будет оказана помощь в день обращения.

С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ"

20.03.2018 13:26:01, Мишина Мария Владимировна
Вопрос: Как записаться на прием к усатовой
89151721559 Спасибо
Дата ответа: 20.03.2018 15:09:03
Ответ: Уважаемая Мария, добрый день!
Для записи на прием к врачу необходимо пройти процедуру прикрепления к поликлинике в системе ЕМИАС. После этого Вы будете иметь возможность дистанционной записи на прием через интернет, мобильное приложение, телефон call-центра ЕМИАС 8(495) 539-30-00, регистратура 8(495) 415-17-64. При самостоятельной записи выбирать из списка специалистов "Стоматолог-терапевт". При первичном обращении в регистратуру необходимо предоставить паспорт и страховой медицинский полис. Свободные талоны на прием к врачу имеются в наличии в день обращения.
Мы будем рады помочь Вам.
С уважением,
администрация
ГАУЗ "СП № 5 ДЗМ"