Отзывы пациентов
17.07.2021 13:38:52, Телятникова Екатерина
Вопрос: Здравствуйте. Была на приеме врача стоматолога-хирурга по поводу удаления зуба мудрости. Мне озвучили сумму около 4000 тысяч рублей. Удаление зуба мудрости входит в перечень услуг оказываемых по ОМС,почему я должна за неё платить? Я понимаю оплату анестезии, но а в остальном? Планирую обратиться в страховую компанию , если вы не решили принять какие-либо действия.
Дата ответа: 19.07.2021 16:43:32
Ответ: Уважаемая Екатерина!
Сожалеем, что посещение нашей поликлиники оставило у Вас негативное впечатление. Качественное и своевременное оказание медицинской помощи, а также надлежащее исполнение возложенных обязанностей медицинским персоналом являются приоритетными задачами для нас.
Стоматологическая поликлиника № 5 оказывает медицинские стоматологические услуги в рамках ОМС, но по желанию пациента, ему могут быть оказаны услуги, не входящие в ОМС, за отдельную плату.
Справочно сообщаем, что удаление зуба мудрости осуществляется бесплатно только по медицинским показаниям.
Для решения Вашего вопроса, просим Вас обратиться к заведующей хирургическим отделением Сагиной О.В. с 10.00 до 16.00 по рабочим дням, кабинет 211, 213.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
15.07.2021 17:12:56, Саникидзе Эльвира
Вопрос: Хацуков Артур Олегович - непрофессиональный врач! Надо было сделать анестезию 11 июня для замены пломбы, не повезло попасть именно к этому "врачу". Сначала спросил очень вежливо, какой бы я хотела укол. Как только сказала, что бесплатный, сразу изменился в лице, очень больно вогнал иглу. Но это ничего, лишь бы подействовало. Как итог, у меня онемела лишь половина языка и все! Плюс ко всему он у меня ужасно болел. В итоге, мой стоматолог отправил меня домой, т.к. времени делать дополнительный укол не было, и ее рабочий день подошел к концу. Решила я спуститься к Хацукову А.О. и спросить в чем дело. В итоге выслушала, что это не в нем дело, а в моем якобы воспаленном зубе. В итоге, по его мнению, виновата лишь я, а не он. Однако, сколько бы я ни делала в этой поликлинике уколов у других хирургов, всегда все было прекрасно, ничего не болело и все немело. Несколько дней после укола очень болела жевательная мышца.Не могла даже открыть рот.
22 июня я вновь пришла к своему терапевту на лечение ,и нужно было делать укол. Терапевт предложила мне сделать платную анестезию,так как в последнее время на многих ее пациентов перестала действовать анестезия. "Посчастливилось " вновь попасть к Хацукову. Он тоже убедил меня,что платная анестезия действует лучше.В итоге опять онемела половина языка, и анестезия не подействовала. Пришла сразу к нему за вторым уколом и попросила другого хирурга.На это он огрызнулся,что других врачей нет.И опять попал мимо.Пришла я через полчаса к нему за третим уколом (торой и третий укол были бесплатные).Я заканчиваю медицинский университет и уж точно знаю, куда и как должна колоться анестезия.Я посоветовала ему куда уколоть, и, что необходимо обколоть зуб.На это Хацуков ,закатив глаза, ответил,что сам разберется.Но моему совету почему-то последовал и , о чудо!, анестезия подействовала. И после ТРЕТЬЕГО!!! укола я смогла полечить зуб.Однако, несколько дней после этого у меня еще сильнее стала болеть жевательная мышца.26 июня я пришла к дежурному терапевту зачистить каналы.Анестезию мне делал Абаев Артур Владимирович. Бесплатным лидокаином он успешно обезболил с первого же раза.В последующие дни жевательная мышца не болела. Значит проблема не во мне и не в бесплатном лидокаине, а в компетентности Хацукова А.О.
Прошу разобраться в данной ситуации и выяснить, почему Ваш врач не знает элементарной анатомии и топографии!
Требую вернуть мне деньги ,которые я заплатила за укол в щеку,а не в десну! А также применить дисциплинарное взыскание к Хацукову А.О. за мое потраченное время,силы и здоровье.
В ином случае я буду вынуждена писать в Министерство Здравоохранения и в Роспотребнадзор.
Дата ответа: 16.07.2021 11:51:21
Ответ: Уважаемая Эльвира!
Сожалеем, что посещение нашей поликлиники оставило у Вас негативное впечатление. Качественное и своевременное оказание медицинской помощи, а также надлежащее исполнение возложенных обязанностей медицинским персоналом являются приоритетными задачами для нас.
В случае возникновения подобных ситуаций, Вы всегда можете обратиться к заведующей хирургическим отделением Сагиной О.В., кабинет 211, 213 или к дежурному администратору поликлиники по телефону 8-495-766-49-18.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
01.07.2021 08:07:00, Фролова С.
Вопрос: Лечила зубы у Рахметова Аскара Амангельдовича. Очень внимательный толковый врач. Сделал три зуба «под ключ» быстро и качественно. Спасибо вам!
Дата ответа: 01.07.2021 11:48:11
Ответ: Уважаемая Фролова С.!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
30.06.2021 19:17:00, Петренко
Вопрос: В стоматологическую поликлинику №5 езжу с другого конца города, так как здесь работает замечательный доктор Екатерина Александровна Пеганова. Однажды попала к ней на приём по рекомендации коллеги, после чего не собираюсь менять лечащего врача. Всегда доброжелательная, внимательная, ответственная. Любая манипуляция выполняется ей очень аккуратно и безболезненно. По моему мнению, именно таким должен быть настоящий стоматолог-терапевт. Огромное спасибо за ваш нелёгкий труд!
Дата ответа: 01.07.2021 11:47:10
Ответ: Уважаемый Петренко!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
30.06.2021 10:39:00, А.С. Улицкая
Вопрос: После посещения Омарова Надира Набиевича остались только позитивные отзывы и эмоции. Очень приветливый, вежливый, внимательный, грамотный врач. Всем рекомендую!
Дата ответа: 01.07.2021 11:46:10
Ответ: Уважаемая А.С. Улицкая!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
29.06.2021 17:35:00, Дэн
Вопрос: Давно пользуюсь услугами 5 стоматологии. Всё устраивает. Мой выбор – Огай Т.А. Профи!! Когда-то попал к ней на кресло с острой болью и был просто ошарашен ювелирной работой. Сделала всё на изи))) Теперь только к ней!
Дата ответа: 01.07.2021 11:45:17
Ответ: Уважаемый Дэн!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
29.06.2021 13:33:00, Наталья
Вопрос: Больше месяца сильно болел зуб. Я пила ибупрофен, и все время откладывала поход к врачу (безумно боюсь лечить зубы). Мама направила меня к стоматологу Новоселовой, так как является её постоянной пациенткой и всегда очень довольна лечением. Маргарита Михайловна мне очень понравилась. Она внимательно осмотрела не только больной зуб, но и обратила внимание на два проблемных, которые порекомендовала залечить как можно быстрее. Процедура не из приятных, но было почти не больно. Делала все уверено и внушала доверие. Спасибо Маргарите Михайловне - все подлечила, поставила хорошенькие пломбочки. Супер врач!!! Рекомендую всем, особенно алгофобикам, типа меня.
Дата ответа: 29.06.2021 15:52:51
Ответ: Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
28.06.2021 17:36:00, Хасанова Э.М.
Вопрос: Хожу лечить зубы к Нестеровой Наталье Викторовне. Хороший специалист с лёгкой рукой. Делает всё спокойно, аккуратно и самое главное – не больно. Очень благодарна!
Дата ответа: 29.06.2021 08:08:08
Ответ: Доброе утро. Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
администрация стоматологической поликлиники № 5.
28.06.2021 10:42:00, Коржакова П.П.
Вопрос: Доктору Наме мой поклон и уважение! Ставил мне три импланта на нижнюю челюсть. Операцию Ильяс Фадиевич провел на высочайшем уровне – быстро, уверенно, почти бескровно. Далее, послеоперационное сопровождение до полного заживления. Мне повезло, что попала к Вам!
Дата ответа: 28.06.2021 14:14:21
Ответ: Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
27.06.2021 11:15:00, Богдан С.
Вопрос: Минасян Сурен Станиславович очень быстро, спокойно и практически без боли удалил мне раскрошившийся в хлам зуб мудрости. Ничего не почувствовал. Большой респект ему!!!! Виртуозная работа, на 5.
Дата ответа: 28.06.2021 09:36:06
Ответ: Доброе утро.
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
26.06.2021 14:45:00, Мальцева Н.В.
Вопрос: Ставила пломбу у Наринэ Витальевны Манвелян. Приятная молодая девушка, которая отлично знает, что и как делать. Зуб был с пульпитом. Когда я шла на приём, думала, придется удалять. Доктор пролечила пульпит, вычистила каналы, запломбировала. Все аккуратно, прислушивалась к моим ощущениям. Огромное спасибо за безупречную работу, внимательность, позитив и доброту!
Дата ответа: 28.06.2021 09:11:35
Ответ: Доброе утро. Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
администрация стоматологической поликлиники № 5.
25.06.2021 19:37:00, Юлия Нестерова
Вопрос: Мой отец ставил протезы у доктора Лозицкой Елены Анатолиевны. На его просьбу пишу отзыв. Папе очень понравился этот стоматолог-ортопед и результаты работы. Остался доволен, что протезировался именно у неё. Теперь жуёт полным ртом и радуется.
Дата ответа: 28.06.2021 09:07:14
Ответ: Доброе утро, Юлия. Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
администрация стоматологической поликлиники № 5.
25.06.2021 11:24:00, Кулаков Валерий
Вопрос: Благодарен за высококвалифицированную помощь врачу стоматологу Летовой Г.Д. Превосходный врач! Делал у неё несколько пломб. Держатся прочно. Верхнюю шестерку, наполовину разрушенную из-за собственной халатности, полностью восстановила мне. От родного зуба не отличишь. В общем, я доволен и доктором и самой поликлиникой.
Дата ответа: 28.06.2021 09:06:01
Ответ: Доброе утро, Валерий. Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
администрация стоматологической поликлиники № 5.
24.06.2021 17:46:00, Саша Лисовская
Вопрос: Благодаря умелым рукам Лаккай Инны Александровны у меня теперь красивая улыбка! Обратилась к ней за исправлением прикуса и установкой брекет-системы. Инна Александровна подробно рассказала мне план лечения и установила брекеты. Каждый месяц я исправно приходила на прием и делала все как говорила доктор. И вот спустя 1,5 года мои зубы стали ровными, а прикус правильный. Я в восторге и безумно счастлива, что обратилась именно к Инне Александровне. Она помогла мне обрести ровные красивые зубки и избавиться от комплексов. Это счастье. Спасибо большое!!!
Дата ответа: 28.06.2021 09:00:23
Ответ: Доброе утро. Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
администрация стоматологической поликлиники № 5.
23.06.2021 19:04:00, Дмитриева М.И.
Вопрос: Добрый день! Хотелось бы выразить слова благодарности Кучевскому Петру Евгеньевичу – стоматологу-ортопеду, у которого ставила протезы. Очень обходительный внимательный человек и потрясающий специалист. Спасибо вам доктор! У вас золотые руки!
Дата ответа: 24.06.2021 08:33:29
Ответ: Доброе утро. Администрация стоматологической поликлиники № 5 благодарит Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением,
администрация стоматологической поликлиники № 5.
23.06.2021 10:31:00, Данила Ю.
Вопрос: Благодаря Николаю Евгеньевичу вылечил убитый зуб. Он взялся за сложное дело, и обошлось без протезирования. Самым неприятным ощущением был укол анестезии. Доктор Кучевский все сделал превосходно. После лечения ничего не болело. Профессионал высшего класса!!! Окажет помощь в любом случае.
Дата ответа: 23.06.2021 15:51:01
Ответ: Добрый день, Данила. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
22.06.2021 19:03:00, Григорьевы
Вопрос: Вся наша семья является долгие годы пациентами Кузовлевой Ольги Евгеньевны. Не могу не сказать добрых слов об этом замечательном специалисте. Ольга Евгеньевна всегда с большой ответственностью подходит к проблемам пациента, внимательно выслушает, все расскажет, объяснит. Самый лучший доктор, который заинтересован в результате работы, тем самым вызывает безграничное доверие. Огромное спасибо от всей нашей семьи. Если понадобится лечение, мы только к вам!
Дата ответа: 23.06.2021 09:16:08
Ответ: Доброе утро. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
22.06.2021 14:57:00, Витель
Вопрос: Больше 5 лет хожу в пятую стом. клинику, к Кузнецову И.Н. Лечит хорошо, когда возникают вопросы, подробно объясняет что и как.
Дата ответа: 23.06.2021 09:15:07
Ответ: Доброе утро, Витель. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
21.06.2021 20:57:00, Камилла Меликян
Вопрос: Хочу поблагодарить врача-ортопеда Кривцову Маргариту Петровну за первоклассную работу. Высокий профессионализм, индивидуальный подход к пациентам, деликатность и опыт оставляют самые приятные впечатления об этом докторе. Мои самые лучшие рекомендации.
Дата ответа: 22.06.2021 10:09:06
Ответ: Доброе утро, Камилла. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
21.06.2021 15:55:00, Элина Березина
Вопрос: Качество работы по установке металлокерамической коронки у замечательного ортопеда Кривцова Дмитрия Юрьевича меня порадовало. Доктор проговаривал со мной все этапы работ, интересовался моим самочувствием и ощущениями. Очень серьезно отнесся к делу, был внимателен к моим просьбам, работал предельно аккуратно, чтобы не было больно. Коронка воспринимается как собственный зуб, выглядит естественно и абсолютно не доставляет дискомфорта. Спасибо Дмитрию Юрьевичу за ювелирную работу, усердие и чуткость.
Дата ответа: 21.06.2021 16:16:19
Ответ: Добрый день, Элина. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
