Уважаемые пользователи!
Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде!
- Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт ГАУЗ "СП №5 ДЗМ", поступают на рассмотрение главному врачу поликлиники.
- Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.
- Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”. Скачать (pdf) Скачать (docx)
- Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, Вы не изложили суть предложения, заявления или жалобы, а только ссылку на приложение либо на контент интернет-сайта, в котором содержится суть предложения, заявления или жалобы, то ответ по сути предложения, заявления или жалобы, изложенной в файле вложения или на интернет-сайте, не даётся.
- Обращаем внимание, что основанием для отказа в рассмотрении обращения может являться:
- обращение дублирует уже ранее принятое обращение;
- в анкете указаны недействительные данные о себе или адрес для ответа;
- обращение содержит нецензурную лексику, оскорбительные выражения;
- текст обращения написан не корректно по изложению и (или) содержанию;
- невозможность рассмотрения обращения без предоставления необходимых документов и (или) личной подписи;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
- Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.