Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
AA Версия для слабовидящих

Отзывы пациентов

04.03.2021 15:59:19, Бондыч Елена Витальевна
Вопрос: Хочу выразить огромную благодарность врачам Гаркуеву М.А и Абаеву А.В. Это врачи с добрым сердцем и знающие свою работу!!!! Спасибо им большое за оказание услуг.
Дата ответа: 05.03.2021 09:20:34
Ответ: Уважаемая Елена Витальевна!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

03.03.2021 19:25:01, Коровин Дмитрий Анатольевич
Вопрос: Благодарю и прошу, по возможности, поощрить пономочиями Руководства (особенно в предверье прекрасного праздника) замечательного Специалиста, Профессионала с Большой Буквы - врача-стоматолога-терапевта Руденко Ларису Викторовну. Аккуратность, корректность, профессионализм - выше всяческих похвал. Благодарю Вас, Лариса Викторовна! Теперь - только к Вам!
Дата ответа: 05.03.2021 09:19:46
Ответ: Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

24.02.2021 17:35:06, Шакарова Марина Анатольевна
Вопрос: Хочу выразить огромную благодарность Огай Татьяне Александровне. Замечательный специалист. Благодаря ее знаниям и умениям у меня спасено несколько зубов от удаления. Работает очень аккуратно и бережно с зубами. Ходим к ней всей семьёй и очень довольны, что нашли своего стоматолога.
Дата ответа: 01.03.2021 11:06:31
Ответ: Уважаемая Марина Анатольевна!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

18.02.2021 09:34:24, Суркова Любовь Ивановна
Вопрос: В субботу , 13 февраля подъехала в поликлинику , для лечения зуба. ( требовалось поставить пломбу.).Я давно не была в этой поликлинике по лечению зубов , и опять просто разочаровалась. Насколько наши врачи "умеют " показать свой стиль работы. Как только села в кресло, хочу уточнить , что была у Кузнецова Игоря Николаевича, осмотр полости рта , не заставил долго ждать. Проверил за 2 минуты , без дополнительных вопросов.  Далее поинтересовался  , где и что ? Видно не увидел при осмотре , где надо было ставить пломбу. .... И сразу вопрос "Какую пломбу буду ставить простую или платную?. Вопрос меня удивил , но отвечать не разрешили , поскольку приступил к сверлению .Затем при небольшой передышке , мне удалось задать вопрос , чем отличается простая пломба от платной. И тут же ответ " Простая пломба развалится в течении полугода" .Ответить  и что то еще спросить мне дали .Лечение зуба прошло очень быстро, за 5 минут  , а если говорить по русски ,  мне "залепили" пломбу. Я все же задала вопрос . Как оплачивается платная пломба ? И почему развалится пломба ,которая бесплатная? Может это зависит от качества услуги , которую мы получаем ? Конкретного ответа я не получила. Но то, что нас подводят к оплате за постановку пломб, это я точно запомнила. Очень жаль , что сталкиваемся с таким отношениями. Но все же не забывайте , что ОМС, это для врачей не бесплатно. Все идет из наших налогов.
Дата ответа: 05.03.2021 09:53:17
Ответ: Уважаемая Любовь Ивановна!
В телефонном разговоре с заведующей отделением Кузовлевой О.Е., Вы получили ответы на все вопросы, поставленные в обращении. С врачом проведена беседа о соблюдении норм этики и деонтологии.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

17.02.2021 17:13:21, Андросова Елена
Вопрос: Хочу выразить благодарность Денисову Глебу Владимировичу. Сегодня удаляла зуб мудрости у великолепного врача Денисова Г.В. Немного волновалась, но напрасно, все прошло отлично. Врач очень внимательный, все расспросил, успокоил. Сама процедура прошла быстро и незаметно. У него просто золотые руки.
Дата ответа: 20.02.2021 16:04:00
Ответ: Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

12.02.2021 20:09:26, Кудинова Екатерина
Вопрос: Выражаю благодарность врачу-стоматологу Огай Татьяне Александрове, неоднократно обращалась к Татьяне Александровне за лечением, прекрасный врач, всегда очень внимательна и качественно выполняет лечение, спасибо Вам огромное)))
Дата ответа: 15.02.2021 11:22:33
Ответ: Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

12.02.2021 19:24:10, Еременко Юлия
Вопрос: Очень нравится поликлиника а в особенности понравилась доктор Огай Татьяна Александровна! Огромное спасибо за тёплый приём, доброе отношение и профессионализм, Татьяне Александровне! Ушла с улыбкой. Доктор работает чётко, быстро и с душой! С Уважением, Еременко Ю.В.
Дата ответа: 15.02.2021 11:22:05
Ответ: Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

12.02.2021 00:52:31, Есина Нина Викторовна
Вопрос: Здравствуйте.Очень давно хочу поблагодарить замечательного доктора и профессионала своего дела-Татьяну Александровну Огай!
Лечу свои зубы у нее больше 10лет,зубы-моя беда.С Татьяной Александровной я перестала бояться их лечить. Она профессионал своего дела, чудесный доктор и человек.Я очень ей благодарна! Дорогая Татьяна Александровна! Спасибо вам также за ваше терпение с моими проблемными зубами! С уважением,Есина Н.В. и мои ЗУБЫ!
Дата ответа: 12.02.2021 16:02:28
Ответ: Уважаемая Нина Викторовна!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

11.02.2021 17:57:55, Р Кира
Вопрос: Хочу выразить благодарность за безупречную работу врачу-стоматологу Огай Татьяне Александрове. Лечусь у нее много лет. Всегда  доброжелательна, умеет успокоить и настроить на лечение. Процедуру лечения проводит безболезненно, постоянно интересуется ощущениями. Всё делает очень качественно!!!  Желаю здоровья, сил и терпения, Вам Татьяна Александровна!
Дата ответа: 12.02.2021 16:03:13
Ответ: Уважаемая Кира!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

11.02.2021 15:05:26, Медведева Людмила Ивановна
Вопрос: 2.02.2021 года была на приёме у доктора Огай Татьяны Александровны. Хочу поблагодарить доктора за внимательное отношение и профессиональное лечение . Зуб был сложный , каналы запломбированы были на отлично. Спасибо большое!
Дата ответа: 12.02.2021 16:03:51
Ответ: Уважаемая Людмила Ивановна!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

31.01.2021 18:50:58, КАРПОСКАЯ ТАТЬЯНА АЛЕКСЕЕВНА
Вопрос:    Здравствуйте. Я  очень  расстроена , что  мне  отказал  в  оказании  помощи  дежурный  врач  Хацуков А.О. ,  а  вызванный  регистратором  дежурный  админ  Каркач В.А.  продолжил  издевательство (у  меня  болел  зуб) , пытясь  вынудить  меня  показать  волосы !!  При  просьбе  показать  инструкцию  ,  где  написано , что  в  кресло  я  обязана  сесть  простоволосой ,  мне  он  отказал .  РАЗВИТИЕ  событий :   я  пришла  с  зубной  болью  вырвать  зуб , который  спасти  уже  нельзя . На  входе  мы  с  мужем  надели  бахилы  и   прошли  в  регистратуру ,  где  получили  направление  в  кабинет  104  к  дежурному  доктору  Омарову , которому  я  очень  благодарна  за  быстрый  осмотр  и  направление  к  хирургу  на  удаление .  ПЕРЕД тем , как  войти  в  кабинет  104 ,  я  сняла  куртку  и  отдала  её  мужу .  КОгда  я  вошла  в  105 , надеясь  быстро  избавиться  от  боли ,  мне  было  заявлено ,  что  у  меня  не  подобающая  форма  одежды (на  мне  осталась розовая худи с капюшоном  и  летняя  красная  ветровка ,  которую  я  специально  надела  в  клинику,  чтобы  не  испачкать кровью  то ,  что  потом  может  не  отстираться)   и  что  надо  обязательно  оголить  голову , чтобы  были  видны  волосы ,  а   иначе  он  не  может  меня  принять .   Я Обратилась  за  помощью  в  регистратуру , регистратор  (я  ей  очень  благодарна - она  постоянно  пыталась  мне  помочь)  дала  мне  одноразовую   шапоску  ,  и  я  проследовала  снова  в  105 , где  предложила  надеть  себе  эту  шапочку  на  капюшон ,  чтобы  удовлетворить  запрос  Хацукова  на  странную  стерильность  --- и  в  данном  случае  мне  было  отказано  --- не  помогла  одноразовая  шапочка.  __ КАРКАЧ  ,вместо  помощи  человеку  с  болью  ,  вступил  в  прения :  оказывается , мусульманские  женщины  обязаны  снимать  головное  покрытие  на  кресле  в  присутствии  мужа ,  а   в  джинсах  , юбках ,  сапогах , ботинках  с  улицы  (но  в  бахилах)  садиться  в  кресло  можно ...   Свидетелями  этого  инферно  были :  2  охранника , гардеробщица ,  регистратор ,  мой  муж  и  3 человека  из пациентов.   ИТОГ :  у  меня  разнесло  опухоль  на  утро  с  этого  больного  6 зуба  на  7-ой  и  ещё  на  7-ой  нижний.     Очень  ПРОШУ  Вас  обезвредить  данных  работников ,  для  которых перегибы  в  желании  подчинить затмевают  клятву  Гиппократа .  Заранее  Вам  благодарна .  С  уважением ,  многолетняя  пациентка
Вашей  клиники -  Карповская.     8-926-525 -8090 или 8-977-772-0207.    
Дата ответа: 04.02.2021 14:37:40
Ответ: Уважаемая Татьяна Алексеевна!
Сожалеем, что посещение нашей поликлиники оставило у Вас негативное впечатление. Качественное и своевременное оказание медицинской помощи, а также надлежащее исполнение возложенных обязанностей медицинским персоналом являются приоритетными задачами для нас.
В телефонном разговоре с заведующей отделением Сагиной О.В., Вы получили ответы на все вопросы, поставленные в обращении.
В будущем, если у Вас будут замечания по работе поликлиники, Вы всегда можете обратиться в администрацию поликлиники по телефону 8-495-415-16-64 или по электронной почте sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

19.01.2021 12:32:24, Фоменко Наталья Александровна
Вопрос: Врач не могла открыть канал, отправила с иглами на рентген, сказала, что примут без очереди( и написала на направление « с иглами!» Принимать без очереди отказались. Стоять с открытым ртом и с иглами в зубе в коридоре тяжело. Пришлось вернуться обратно. Введите единые стандарты для медперсонала. Один доктор отказывается принять без очереди, а другой удивляется этому отказу.
В итоге заложили временную не поняв почему канал не открывается...
Дата ответа: 21.01.2021 10:11:25
Ответ: Уважаемая Наталья  Александровна!
В телефонном разговоре с заведующей терапевтическим отделением Кузовлевой О.Е., Вы получили ответы на все вопросы, поставленные в обращении.
В будущем, если у Вас будут замечания по работе поликлиники, Вы всегда можете обратиться в администрацию поликлиники по телефону 8-495-415-16-64 или по электронной почте sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

15.01.2021 20:36:01, Дзебисов Алексей Отарович
Вопрос: В мае 2020( разгар пандемии ), у меня случилась такая беда. Поехал по месту жительства- Москва, стоматологическая п-ка номер 5, Крылатская ул., 21. Два дежурных врача принимают. Захожу. Отправляют на снимок. Иду обратно. Врач говорит:- У вас киста. Надо удалить два здоровых зуба, чтобы почистить там... Я в шоке, мне 45 лет, все зубы на месте . И тут- бах- 2 удалить( зубы даже без пломб). Врач: - Нууу.. хирург точно скажет.

Захожу к хирургу. Там женщина-хирург. Повезло. Говорит:- Давайте один пока зуб выдернем, почистим, а там посмотрим. Дернула здоровый зуб, изнутри почистила и.... я в порядке.

Только без 4-го зуба снизу.

А тут говорится о технологиях.

Медицина, даже в Москве, где-то в 60-х годах прошлого века.

P.S. Спасибо, что не отправили на тот свет.
Дата ответа: 19.01.2021 16:49:15
Ответ: Уважаемый Алексей Отарович!
В телефонном разговоре с заведующей терапевтическим отделением Сагиной О.В., Вы получили ответы на все вопросы, поставленные в обращении.
В будущем, если у Вас будут замечания по работе поликлиники, Вы всегда можете обратиться в администрацию поликлиники по телефону 8-495-415-16-64 или по электронной почте sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

11.01.2021 16:34:51, Белова Татьяна
Вопрос: Здравствуйте! Сегодня, делала снимок зуба и очень возмутил процесс снимка, девушка взяла мою руку ( рука моя не обработана, без перчатки) нажав на больную десну так, что я вскрикнула от боли, и не пальцем я держала аппарат во рту у себя. В период пандемии, и распространения короновируса, разве можно так делать??? Я мать троих детей, имею хронические заболевания, и не хотела бы грязными руками в больнице держать во рту это. Проработайте план мер безопасности на рентгене  с медперсаналом. Это угроза жизни а не лечение.
Дата ответа: 13.01.2021 08:55:19
Ответ: Уважаемая Татьяна!
Сожалеем, что посещение нашей поликлиники оставило у Вас негативное впечатление. Качественное и своевременное оказание медицинской помощи, а также надлежащее исполнение возложенных обязанностей медицинским персоналом являются приоритетными задачами для нас.
Администрация ГАУЗ «СП № 5 ДЗМ» сообщает Вам, что при входе в здание поликлиники производится ежедневная термометрия  пациентам и сотрудникам поликлиники. Также в наличии имеется  несколько точек оснащенных антисептиком для дезинфекции рук пациентов (окно регистратуры, касса, гардероб, охрана).  На стойке у охраны выдаются  маски, респираторы  и перчатки. На каждом этаже поликлиники находятся уборочные комнаты, оснащенные мылом. На стойках администраторов в отделении также в наличии  имеются антисептики.
Подготовка рабочего места  в отделении  рентгенологии начинается  с проведения текущей уборки  и подготовки оборудования и дезинфекции.  В самом  рентгенологическом кабинете перед проведением процедуры  у пациентов имеется возможность  помыть руки, обработать их антисептиком.
Рентгенолаборант  перед и после проведения  процедуры проводит мытье рук с антисептическим мылом и антисептиком. Процедуру  рентгенолаборант выполняет в перчатках. Датчик визиографа подвергается дезинфекции салфетками «Медвайпс» и одевается  индивидуальный чехол на датчик к радивизиографу. После проведения процедуры перчатки, салфетки и чехол утилизируются в отходы «класса Б».
Просим Вас обратить внимание на оснащение нашей поликлиники средствами индивидуальной защиты.
В будущем, если у Вас будут замечания по работе поликлиники, Вы всегда можете обратиться в администрацию поликлиники по телефону 8-495-415-16-64 или по электронной почте sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

05.01.2021 18:25:06, Алиева Оксана Сергеевна
Вопрос: Здравствуйте. Была на приеме по острой боли 03.01.2021 у Кузовлевой Ольги Евгеньевны, была поражена ее добротой и состраданием! Поскольку мне нужно было удалить только половину зуба, а я боялась, что хирург перепутает и удалить весь зуб, то Ольга Евгеньевна сама меня отвела в соседний кабинет. чтобы я не переживала, предупредила обо всем хирурга, Афаунова Джафара Фалаховича. Все прошло прекрасно! Но больше всего я благодарна. что Ольга Евгеньевна подсказала, что весь зуб не нужно торопиться удалять, нужно постараться его сохранить, а потом на него коронку поставить. Спасибо огромное таким врачам! Сразу видно, что эти рачи следуют принципу из хорошей книги: "И всё, что делаете, делайте от души, как для Господа, а не для людей". Мое пожелание к Вашей поликлинике, пусть все врачи работают на совесть!

Дата ответа: 11.01.2021 13:51:52
Ответ: Уважаемая Оксана Сергеевна!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

30.12.2020 11:37:57, Буманис Артур
Вопрос: Хочу выразить благодарность врачам вашей поликлиники.В особенности Камилле Александровне, которая занималась моей проблемой.
Очень квалифицированный врач стоматолог-терапевт.
Спасибо вам большое!!!!!
Дата ответа: 30.12.2020 13:39:58
Ответ: Уважаемый Артур!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

30.12.2020 07:09:28, Метелкина Варвара
Вопрос: Хочу выразить благодарность за отличную работу врачу Абаеву Артуру. 26.12 удаляла 2 сложных зуба. Профессионал своего дела. Побольше бы таких врачей.
Дата ответа: 30.12.2020 13:39:29
Ответ: Уважаемая Варвара!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

22.12.2020 18:46:43, Сайфуллина Регина Римовна
Вопрос: Сегодня была на приеме у хирурга Наме Ильяса Фадиевича. Удаляла зуб мудрости, и пяти минут не пробыла в кабинете! Ни боли, ни дискомфорта не почувствовала ( есть с чем сравнивать ).Быстро и безболезненно! Спасибо огромное!!!
Дата ответа: 30.12.2020 13:38:49
Ответ: Уважаемая Регина Римовна!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

14.12.2020 00:02:07, Бородацкая Анастасия
Вопрос: Здравствуйте. 11.12.2020 я была на приёме у стоматолога-терапевта Усатовой. Мне поставили две бесплатные цементные пломбы на месяц для последующего платного пломбирования в январе. Одна из пломб выпала на следующий день. При том, что я на эту сторону вообще не ела. Это что ж такое происходит? Почему раньше пломбировали цементом и эти пломбы стояли годами? А сейчас больше дня не держится?
Что мне теперь делать?
Это первый вопрос.
Почему фотополимерные пломбы не ставят бесплатно?
Это второй вопрос.
Согласно фз323 я имею право на то, чтоб мне поставили бесплатно фотополимерную пломбу. Тем более я инвалид.
Прошу разъяснения по моим вопросам.
Дата ответа: 18.12.2020 09:49:04
Ответ: Уважаемая Анастасия!
Сожалеем, что посещение нашей поликлиники оставило у Вас негативное впечатление. Качественное и своевременное оказание медицинской помощи, а также надлежащее исполнение возложенных обязанностей медицинским персоналом являются приоритетными задачами для нас.
В телефонном разговоре с заведующей терапевтическим отделением Кузовлевой О.Е., Вы были приглашены на прием к врачу стоматологу-терапевту, а также врачу стоматологу-ортопеду, где и продолжите лечение.
В будущем, если у Вас будут замечания по работе поликлиники, Вы всегда можете обратиться в администрацию поликлиники по телефону 8-495-415-16-64 или по электронной почте sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

08.12.2020 18:11:17, Брун Константин Александрович
Вопрос: Добрый день, 04.12.2020 я пломбировал зуб у врача Черняевой Ольги Николаевны, перед пломбированием она спросила какую пломбу ставить и я ответил какая нормальная. Она сказала что сейчас ставят световые пломбы и я согласился. Однако пломба оказалась платной на что я очень расстроился так как пришлось заплатить 4000 рублей, а я инвалид 2 группы. Хотелось бы узнать правомерно это или нет ставить перед фактом о том что надо платить после установки пломбы? И второй вопрос почему в чеке указано что я заплатил за реставрацию моляров а не за световую пломбу, в других клиниках стоимость световых пломб намного ниже. Я прилагаю чек на оплату и информирую вас, что я буду обращаться Минздрав.
Дата ответа: 18.12.2020 09:45:09
Ответ: Уважаемый Константин Александрович!
Сожалеем, что посещение нашей поликлиники оставило у Вас негативное впечатление. Качественное и своевременное оказание медицинской помощи, а также надлежащее исполнение возложенных обязанностей медицинским персоналом являются приоритетными задачами для нас.
Справочно сообщаем, что в нашей поликлинике Вы можете получить как услуги по ОМС, так и, по желанию пациента, на платной основе. Ваше согласие на оказание Вам платных услуг имеется. Количество услуг по ОМС определяется территориальным фондом обязательного медицинского страхования. В телефонном разговоре с заведующей терапевтическим отделением Суюновой Д.Д.., Вы получили ответы на все вопросы, поставленные в обращении.
В будущем, если у Вас будут замечания по работе поликлиники, Вы всегда можете обратиться в администрацию поликлиники по телефону 8-495-415-16-64 или по электронной почте sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.


Единая электронная медицинская карта
Наверх