04.10.2023 01:57:32, Александр
Вопрос: Здравствуйте. 1. 16 лет не обращался к стоматологам в РФ. 02.10.2023 обратился в поликлинику № 5 по вопросу протезирования к врачу Фидарову А. Ф. Приятно удивлен работой Аслана Феликсовича в сравнении с врачами во Франции и в Пакистане. Врач Фидаров значительно превосходит известных мне зарубежных коллег по профессионализму и этике общения с пациентом. Выражаю огромную благодарность уважаемому Аслану Феликсовичу за его работу по специальности. 2. Хочу отметить, что уровень врача Фидарова соответствует уровню учреждения стоматологической поликлиники № 5. Высокий стандарт поликлиники, начиная от размера до оснащенности, во многом обязан деятельности проф. д.м.н. Абаева З.М., имеющего опыт работы во второй по численности мусульманского населения стране Мира. 3. У хорошего нет предела. Считаю необходимым, чтобы кроме лечащего врача были известны и имена отличных техников, которые работали по моему вопросу. 4. Прошу проф. Абаева З.М. премировать врача Фидарова А.Ф. и техников.
Дата ответа: 04.10.2023 08:46:36
Ответ: Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
02.10.2023 21:10:45, Эвелина
Вопрос: Хочу выразить благодарность Болдыревой Диане. Все было сделано качественно и профессионально. Большое спасибо!
Дата ответа: 04.10.2023 08:45:47
Ответ: Уважаемая Эвелина!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
21.09.2023 14:13:19, Ольга
Вопрос: Сегодня 21.09.23 мной через ЕМИАС была произведена запись на прием к хирургу. В смс, подтверждающей запись, был указан телефон 8 495 415 15 14, по которому мне предлагали позвонить в случае возникновения вопросов. Куда я и обратилась в 13:57 минут. Женщина которая ответила на звонок раздраженным голосом отказалась мне отвечать на вопросы, хамила и вела себя невежливо. На мою просьбу уточнить своё имя женщина вообще бросила трубку. В течение нескольких минут Я пыталась ещё раз перезвонить, но больше эта женщина трубку не брала. Прошу вас разобраться в ситуации и не допускать подобного отношения со стороны сотрудников к пациентам клиники. При повторном хамстве Я буду вынуждена обращаться вышестоящую организацию здравоохранение и Роспотребнадзора. У сотрудников нет права хамить людям!
Дата ответа: 27.09.2023 16:33:48
Ответ: Уважаемая Ольга!
По факту Вашего обращения была проведена служебная проверка. Администратору регистратуры, допустившему некорректное обращение по телефону, указано на соблюдение норм общения при разговоре с пациентами.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
14.09.2023 22:56:19, Наталья
Вопрос: В конце августа была на приеме у врача Яновской.
В процедуру входила ,снять старую всю пломбу и поставить новую..в итоге ,сверху сняла слой ,общая часть старой пломбы так и осталась,высушила воздухом, и сверху намазала новую ,высушила ,придавила пальцем
Дата ответа: 22.09.2023 10:02:31
Ответ: Уважаемая Наталья!
Сожалеем, что посещение нашей поликлиники оставило у Вас негативное впечатление. Качественное и своевременное оказание медицинской помощи, а также надлежащее исполнение возложенных обязанностей медицинским персоналом являются приоритетными задачами для нас.
Нам бы хотелось обсудить данную ситуацию с Вами лично, что позволит получить дополнительную информацию. Будем признательны, если Вы найдете возможность связаться с нами по телефону 8-495-415-16-64 или по электронной почте
sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.
15.06.2023 10:30:25, владимир
Вопрос: Хочу выразить огромную благодарность стоматологу - хирургу Токумаеву Алиму Маратовичу за отличную работу. Очень внимательный, отзывчивый и заботливый врач, благодарю за безболезненное удаление зуба - мудрости, отчеь ответственно Алим подходдит к своей работе! Побольше бытаких врачей - огромное Вам спасибо, Алим Маратович!
Дата ответа: 15.06.2023 12:07:49
Ответ: Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.