Отзывы пациентов
02.12.2023 17:16:00, Оксана
Вопрос:
Добрый день! Ввиду отсутствия какого-либо отклика на моё обращение за №2603 от 18.11.23 г. и его публикации администрацией стоматологической поликлиники № 5, спустя три недели делаю это повторно.Можно ли узнать, правомерны ли были действия врача-стоматолога-хирурга Минасян Сурена Станиславовича?
Являясь коренной москвичкой, имея полис ОМС и будучи прикрепленной к данной стоматологической поликлинике, я записалась на приём через ЕМИАС на 16.11.2023 (17:30) к вышеуказанному врачу. Во время приёма доктор был раздражён и невежлив. Плохое настроение врача я почувствовала уже с порога 314 кабинета – мне было заявлено, что не туда положила сумку, не так села, не так встала, а также: «Где у вас право, где – лево? Я, что, не понятно говорю?» И всё в таком духе. Мне 56 лет, имею высшее образование, неплохие интеллектуальный уровень и психоэмоциональную реакцию, не страдаю, пока ещё, нарушением когнитивных функций головного мозга, но доктор явно пытался мня в этом переубедить. Мне пришлось успокаивать хирурга и призывать его к выполнению, наконец-то, его профессиональных обязанностей.
С онемевшей половиной лица и затрудненной речью после анестезии, обескураженная таким приёмом и суммой оплаты в 1500 руб., озвученной в кассе, мне неловко было разбираться, я не стала спорить и оплатила. Сама хирургическая процедура заняла несколько секунд и не составила большого труда, в то время как препирания и необоснованные претензии ко мне со стороны врача длились более 5 минут. Я могу объяснить такое поведение врача усталостью, профессиональным выгоранием, личными проблемами, в конце концов, политико-экономической ситуацией в стране. Но как объяснить назначенную мне к оплате сумму за удаление по ОМС одного зуба, а точнее его фрагмента, оставшегося после разрушения, и, зачем-то, с двойной проводниковой анестезией, которая отошла у меня только спустя 6 часов к 00:00, сменившись сильной головной болью? Само удаление было простым рядовым действием, без чистки и каких-либо других дополнительных манипуляций, мне не были рекомендованы никакие лекарства и процедуры, кроме как держать во рту тампон не более 20 минут и не есть 2 часа.
Дата ответа: 07.12.2023 09:04:07
