Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Отзывы пациентов

26.03.2024 11:47:15, Екатерина
Вопрос: Хочу выразить благодарность врачу Соковых Наталье Николаевне за лечение зуба и дёсен. Врач рассказала подробно о самом лечении, а также о правильном уходе на дому.
Дата ответа: 26.03.2024 12:25:40
Ответ: Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

26.03.2024 10:08:49, Полина
Вопрос: Врачи не принимают пациентов по записи (задержки приемов). Чтобы попасть к врачу надо отсидеть очередь, несмотря на талон со временем
Дата ответа: 27.03.2024 11:52:02
Ответ: Уважаемая Полина!
Мы заинтересованы в оказании качественной и своевременной медицинской помощи, которая подразумевает профессионализм медицинского персонала.
Готовы детально разобраться в ситуации и при необходимости принять меры. Для этого, пожалуйста, напишите идентификационные данные пациентки (Ф.И.О., номер страхового медицинского полиса) на почту sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация.

21.03.2024 21:47:56, Татьяна
Вопрос: Добрый день .Я уже давно хотела оставить отзыв. Моя мама хотела вылечить зуб . Пришла на прием ,я в этот день не смогла прийти вместе с ней .Домой вернулась нечего не сделала на приеме ,сказали что надо лечить каналы и сказали такую сумму что она отказала .После этого я отвела в клинику рядом с домом  ,вылечили дешевле намного и были удивлены что кариес .Почему  так получается ,при этом врач без головного убора принимала и без маски,но на ней еще были металлические побрякушки желтые? Женщина врач Яновская Д.Е. кабинет № 213
Дата ответа: 27.03.2024 10:30:02
Ответ: Уважаемая Татьяна!
Мы заинтересованы в оказании качественной медицинской помощи, которая подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение норм санитарно-эпидемиологического режима.
Готовы детально разобраться в ситуации и при необходимости принять меры. Для этого, пожалуйста, напишите идентификационные данные пациентки (Ф.И.О., номер страхового медицинского полиса) на почту sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация.

24.02.2024 13:25:54, Ольга
Вопрос: Была на приеме у терапевта-стоматолога Асриевой Иветты Геннадьевны. Врача выбирала по положительным отзывам. И не ошиблась. Присоединяюсь к отличным оценкам работы доктора. Милая, умная, доброжелательная с золотыми руками! Спасибо!
Дата ответа: 26.02.2024 08:51:22
Ответ: Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

20.02.2024 11:54:51, Оксана
Вопрос: Хочу выразить огромную благодарность хирургу Абаеву Артуру Владимировичу, За трепетное отношение к пациенту, профессионализм и аккуратность в работе !
Дата ответа: 26.02.2024 08:50:31
Ответ: Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

08.02.2024 10:15:23, Никита
Вопрос: Недавно супруга была на приеме у Иветты Геннадьевны. Очень понравился врач. Внимательная, аккуратная и при этом довольно быстро работает. Могу смело рекомендовать данного специалиста!
Дата ответа: 08.02.2024 10:32:54
Ответ: Уважаемый Никита!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

02.02.2024 16:26:52, Светлана
Вопрос: Хочу выразить огромную благодарность Яновской Дарье Евгеньевне! Обратилась в поликлинику по вопросу (болезнь десен) и именно Дарья Евгеньевна помогла решить небольшую проблему с назначением конкретной процедуры.Она проявила чуткость и внимание ко мне,как к пациенту ,тем более,я пенсионерка и многие вопросы воспринимаю болезненно.В поликлинике всегда большой поток пациентов ,но несмотря на это ,она нашла время для меня лично.Спасибо ей большое за профессионализм и желаю дальнейших успехов и терпения в нелегком труде!!!В общем,благодаря Дарье Евгеньевне осталось очень приятное впечатление от посещения данной поликлиники!
Дата ответа: 02.02.2024 16:48:29
Ответ: Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

22.01.2024 10:21:57, Алексей
Вопрос: Врач стоматолог-терапевт Асриева Иветта Геннадьевна прекрасный специалист. Никогда раньше не видел такого внимательного и заботливого стоматолога. Лечение  прошло безболезненно. Спасибо Вам огромное! Рекомендую Всем!


Дата ответа: 25.01.2024 16:43:39
Ответ: Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

16.12.2023 18:06:46, Ирина
Вопрос: Лечилась осенью в этом году (2023г) у стоматолога Ланцовой Жанны Владимировны. Очень компетентный и прекрасный специалист своей профессии! Жанна Владимировна очень вежливая и доброжелательная, а так же очень терпеливая к пациенту. При первом же осмотре она мне сказала, что делать с моими больными зубами. Один из них она подготовила для протезирования, остальные очееь качественно и относительно быстро пролечила и запломбировала. Таких гениальных врачей - да побольше!!!
Дата ответа: 18.12.2023 16:26:05
Ответ: Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

02.12.2023 17:16:00, Оксана
Вопрос: Добрый день! Ввиду отсутствия какого-либо отклика на моё обращение за №2603 от 18.11.23 г. и его публикации администрацией стоматологической поликлиники № 5, спустя три недели делаю это повторно.
Можно ли узнать, правомерны ли были действия врача-стоматолога-хирурга Минасян Сурена Станиславовича?
Являясь коренной москвичкой, имея полис ОМС и будучи прикрепленной к данной стоматологической поликлинике, я записалась на приём через ЕМИАС на 16.11.2023 (17:30) к вышеуказанному врачу. Во время приёма доктор был раздражён и невежлив. Плохое настроение врача я почувствовала уже с порога 314 кабинета – мне было заявлено, что не туда положила сумку, не так села, не так встала, а также: «Где у вас право, где – лево? Я, что, не понятно говорю?» И всё в таком духе. Мне 56 лет, имею высшее образование, неплохие интеллектуальный уровень и психоэмоциональную реакцию, не страдаю, пока ещё, нарушением когнитивных функций головного мозга, но доктор явно пытался мня в этом переубедить. Мне пришлось успокаивать хирурга и призывать его к выполнению, наконец-то, его профессиональных обязанностей.
С онемевшей половиной лица и затрудненной речью после анестезии, обескураженная таким приёмом и суммой оплаты в 1500 руб., озвученной в кассе, мне неловко было разбираться, я не стала спорить и оплатила. Сама хирургическая процедура заняла несколько секунд и не составила большого труда, в то время как препирания и необоснованные претензии ко мне со стороны врача длились более 5 минут. Я могу объяснить такое поведение врача усталостью, профессиональным выгоранием, личными проблемами, в конце концов, политико-экономической ситуацией в стране. Но как объяснить назначенную мне к оплате сумму за удаление по ОМС одного зуба, а точнее его фрагмента, оставшегося после разрушения, и, зачем-то, с двойной проводниковой анестезией, которая отошла у меня только спустя 6 часов к 00:00, сменившись сильной головной болью? Само удаление было простым рядовым действием, без чистки и каких-либо других дополнительных манипуляций, мне не были рекомендованы никакие лекарства и процедуры, кроме как держать во рту тампон не более 20 минут и не есть 2 часа.
Дата ответа: 07.12.2023 09:04:07
Ответ: Уважаемая Оксана!
Вам было проведено удаление зуба на нижней челюсти. Согласно протоколу проведения анестезии при удалении зубов нижней челюсти, необходимо сделать проводниковую и инфильтрационную анестезию, т.к. только инфильтрационная не приносит необходимого анестезирующего эффекта. Удаление Вам было проведено бесплатно, в рамках ОМС. Оплата 1500 рублей которую Вы указали в своем обращении, была за анестезию препаратом "Артикаин".  Так же просим Вас связаться с нами для решения всех отраженных в Вашем обращении вопросов, по  номеру телефона +7(495)415-16-64, т.к. по указанным адресу электронной почты и номеру телефона связаться с Вами мы не смогли, ввиду их недоступности.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

09.11.2023 13:55:20, Екатерина
Вопрос: Хочу выразить огромную благодарность Денисову Глебу Владимировичу. Хожу к нему на удаление под протезирование. Таких врачей надо премировать и всячески поощрять, это Боженька хирургии, лично я таких не встречала, самородок! Настолько профессионально удаляет даже сколотые корешки, за минуты, без боли. После его удаления, даже к вечеру уже забывала, что вырвали зуб. Настоятельно прошу руководство клиники принять во внимание профессионализм и ценность данного доктора, а также многочисленные положительные отзывы и премировать Денисова Глеба Владимировича, так как этот хирург с большой буквы. Такие сложные у меня осколки корней были, и под десну сколотые, и много чего ещё, и все сделано без разрезов, без боли, быстро и без осложнений. С уважением, Полянская Екатерина Викторовна.
Дата ответа: 09.11.2023 14:42:03
Ответ: Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

02.11.2023 19:55:08, Александр
Вопрос: Хочу выразить свою благодарность доктору Кучевскому Николаю Евгеньевичу за его чуткое и внимательное отношение, доброжелательность и высокий профессионализм.
Приёмом Николая Евгеньевича остался очень доволен.
Спасибо!
Дата ответа: 07.11.2023 15:50:45
Ответ: Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

04.10.2023 01:57:32, Александр
Вопрос: Здравствуйте. 1. 16 лет не обращался к стоматологам в РФ. 02.10.2023 обратился в поликлинику № 5 по вопросу протезирования к врачу Фидарову А. Ф. Приятно удивлен работой Аслана Феликсовича в сравнении с врачами во Франции и в Пакистане. Врач Фидаров  значительно превосходит известных мне зарубежных коллег по профессионализму и этике общения с пациентом. Выражаю огромную благодарность уважаемому  Аслану Феликсовичу за его работу по специальности. 2. Хочу отметить, что уровень врача Фидарова соответствует уровню учреждения стоматологической поликлиники № 5. Высокий  стандарт поликлиники, начиная от размера до оснащенности, во многом обязан деятельности проф. д.м.н. Абаева З.М., имеющего опыт работы во  второй по численности мусульманского населения стране Мира. 3. У хорошего нет предела. Считаю необходимым, чтобы кроме лечащего врача были известны и имена отличных техников, которые работали по моему вопросу. 4. Прошу проф. Абаева З.М. премировать врача Фидарова А.Ф. и техников.
Дата ответа: 04.10.2023 08:46:36
Ответ: Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

02.10.2023 21:10:45, Эвелина
Вопрос: Хочу выразить благодарность Болдыревой Диане. Все было сделано качественно и профессионально. Большое спасибо!
Дата ответа: 04.10.2023 08:45:47
Ответ: Уважаемая Эвелина!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

21.09.2023 14:13:19, Ольга
Вопрос: Сегодня 21.09.23 мной через ЕМИАС была произведена запись на прием к хирургу. В смс, подтверждающей запись, был указан телефон 8 495 415 15 14, по которому мне предлагали позвонить в случае возникновения вопросов. Куда я и обратилась в 13:57 минут. Женщина которая ответила на звонок раздраженным голосом отказалась мне отвечать на вопросы, хамила и вела себя невежливо. На мою просьбу уточнить своё имя женщина вообще бросила трубку. В течение нескольких минут Я пыталась ещё раз перезвонить, но больше эта женщина трубку не брала. Прошу вас разобраться в ситуации и не допускать подобного отношения со стороны сотрудников к пациентам клиники. При повторном хамстве Я буду вынуждена обращаться вышестоящую организацию здравоохранение и Роспотребнадзора. У сотрудников нет  права хамить людям!
Дата ответа: 27.09.2023 16:33:48
Ответ: Уважаемая Ольга!
По факту Вашего обращения была проведена служебная проверка. Администратору регистратуры, допустившему некорректное обращение по телефону, указано на соблюдение норм общения при разговоре с пациентами.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

14.09.2023 22:56:19, Наталья
Вопрос: В конце августа была на приеме у врача Яновской.
В процедуру входила ,снять старую всю пломбу и поставить новую..в итоге ,сверху сняла слой ,общая часть старой пломбы так и осталась,высушила воздухом, и сверху намазала новую ,высушила ,придавила пальцем
Дата ответа: 22.09.2023 10:02:31
Ответ: Уважаемая Наталья!
Сожалеем, что посещение нашей поликлиники оставило у Вас негативное впечатление. Качественное и своевременное оказание медицинской помощи, а также надлежащее исполнение возложенных обязанностей медицинским персоналом являются приоритетными задачами для нас.
Нам бы хотелось обсудить данную ситуацию с Вами лично, что позволит получить дополнительную информацию. Будем признательны, если Вы найдете возможность связаться с нами по телефону 8-495-415-16-64 или по электронной почте sp5@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

15.06.2023 10:30:25, владимир
Вопрос: Хочу выразить огромную благодарность стоматологу - хирургу Токумаеву Алиму Маратовичу за отличную работу. Очень внимательный, отзывчивый и заботливый врач, благодарю за безболезненное удаление зуба - мудрости, отчеь ответственно Алим подходдит к своей работе! Побольше бытаких врачей - огромное Вам спасибо, Алим Маратович!
Дата ответа: 15.06.2023 12:07:49
Ответ: Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

13.06.2023 10:10:32, Виктор
Вопрос: Огромная благодарность за профессионализм и ответственность стоматологу-терапевту Акимбитовой Лейсан Вагизовне. Ответственный, профессиональный, человеческий, добрый подход к лечению и проблемам клиента. Внимательность, пунктуальность, ответственность и профессионализм. Не перестаю восхищаться такими специалистами! Еще раз огромное спасибо
Дата ответа: 13.06.2023 10:32:57
Ответ: Уважаемый Виктор!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

19.05.2023 21:33:53, Александра
Вопрос: Хочу выразить огромную благодарность стоматологу-терапевту Юсупову Дамиру! Действительно настоящий врач и специалист своего дела! В условиях постоянной работы мне приходилось записываться на позднее время и все время к разным врачам (у кого было время), после 6 визитов с одним зубом результата не было никакого! Все врачи как один лишь жаловались на отсутствие времени и мне приходилось выслушивать негатив в свой адрес за визиты на 19:20! В кресле я проводила от 3 до 7 минут (засекала). С 6 марта мне не могли поставить пломбу!!! И только Юсупов Дамир, как настоящий специалист, уделил мне время и приложил весь свой опыт и скорость работы, чтобы за раз завершить работу трех месяцев!!! От души благодарю, дай бог вам зарплаты побольше! - а нам, пациентам, побольше таких ответственных врачей, как Вы!
Дата ответа: 23.05.2023 09:32:24
Ответ: Уважаемая Александра!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.

06.05.2023 20:41:54, Алина
Вопрос: Хочу выразить огромную благодарность хирургу Бегирли Тарлету Ахмедовичу. За бережное, внимательное отношение и профессионализм ! Благодарю за безболезненное ,сложное удаление зуба мудрости . Осталась очень довольна, буду рекомендовать всем.
Дата ответа: 11.05.2023 08:49:46
Ответ: Уважаемая Алина!
Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников. Ваш отзыв доведен до сведения коллектива. Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, администрация стоматологической поликлиники № 5.


Единая электронная медицинская карта
Наверх